AWSTouch behaalt ISO 9001- en CE-certificeringen, wat de mondiale kwaliteitsnormen verhoogt

AWSTouch, een pionier in de wereldwijde sector van digital signage en interactieve touchscreens, heeft officieel het prestigieuze ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteemcertificaat en de CE-markering verkregen — een dubbele prestatie die niet alleen de onwrikbare toewijding aan kwaliteit bevestigt, maar ook het bedrijf positioneert als een nog betrouwbaardere partner voor bedrijven wereldwijd. Nu digital signage steeds essentiëler wordt voor de detailhandel, het bedrijfsleven en de publieke dienstverlening, versterken deze certificeringen het vermogen van AWSTouch om te voldoen aan de strenge eisen van internationale markten, van het strikte regelgevingskader van Europa tot de kwaliteitsgerichte vereisten van opkomende economieën.
De ISO 9001-certificering, toegekend door de International Organization for Standardization, is wereldwijd erkend als de gouden standaard voor kwaliteitsmanagement. Het beoordeelt elk aspect van de bedrijfsactiviteiten, van productontwerp en het betrekken van grondstoffen tot productie, levering en after-sales service, en waarborgt een consistente, klantgerichte aanpak van kwaliteit. Voor AWSTouch betekent dit dat de certificering formeel haar end-to-end kwaliteitscontroleprotocollen erkent, die beginnen bij de modernste productiefaciliteiten met cleanroom en zich uitstrekken tot strenge testprocedures voor elk touchscreen en elke digital signage-unit. De CE-markering is daarentegen een verplichte eis voor producten die worden verkocht binnen de Europese Economische Ruimte (EER), en betekent dat de producten van AWSTouch voldoen aan strikte EU-richtlijnen met betrekking tot veiligheid, gezondheid, milieubescherming en consumentenrechten. Samen vormen deze twee kwalificaties een krachtig bewijs van het feit dat het bedrijf zich houdt aan wereldwijde best practices.

Het behalen van deze certificeringen was geen geringe prestatie. AWSTouch startte een uitgebreid initiatief voor kwaliteitsverbetering dat 18 maanden duurde, waarbij nauw werd samengewerkt met externe auditbureaus om de bedrijfsprocessen af te stemmen op de kernprincipes van ISO 9001, waaronder continue verbetering, processtandaardisatie en op data gebaseerde besluitvorming. Het bedrijf moderniseerde zijn interne kwaliteitsmanagementsysteem en implementeerde real-time volgmethoden voor productiemetrics om mogelijke problemen te identificeren en aan te pakken voordat ze de klant bereiken. In zijn cleanroomproductieomgevingen, waar stof en fijnstof touchscreengevoeligheid kunnen verstoren, introduceerde AWSTouch geautomatiseerde luchtfiltratiemonitoring en regelmatige kalibratie van apparatuur—maatregelen die essentieel waren om te voldoen aan de strenge eisen van ISO 9001 voor procescontrole. Voor het CE-keurmerk voerde het bedrijf uitgebreide producttests uit, inclusief beoordelingen van elektromagnetische compatibiliteit (EMC) en veiligheidsonderzoeken, om ervoor te zorgen dat zijn oplossingen voor digitale borden voldoen aan de EU-normen voor gebruik in openbare ruimtes, kantoren en retailomgevingen.

Wat deze certificeringen bijzonder significant maakt, is hun overeenstemming met de langdurige reputatie van AWSTouch op het gebied van expertise. Met meer dan 20 jaar ervaring in de interactieve beeldschermindustrie, heeft het bedrijf zijn capaciteiten verfijnd om niet alleen standaardproducten, maar ook zeer op maat gemaakte oplossingen te bieden die zijn afgestemd op de behoeften van niche markten. Tegenwoordig telt de portefeuille meer dan 500 gecertificeerde modellen, variërend van compacte selfservicekiosken voor supermarkten tot grootformaat interactieve digitale borden voor winkelcentra en transportknooppunten. Elk model doorloopt een kwaliteitscontrole in twaalf stappen, van componentinspectie (alleen inkopen bij leveranciers met ISO-certificering) tot definitieve prestatietests, zodat ook op maat gemaakte orders hetzelfde kwaliteitsniveau behouden als standaardproducten. Deze consistentie heeft AWSTouch in staat gesteld een klantenbestand op te bouwen van ruim 500 bedrijven wereldwijd, verspreid over meer dan 40 landen in Noord-Amerika, Europa, Azië en Afrika.

‘Kwaliteit is de hoeksteen van alles wat we doen; zonder kwaliteit levert zelfs de meest innovatieve technologie geen waarde op,’ benadrukte Sarah Johnson, kwaliteitsmanager bij AWSTouch, in een recent interview. ‘Deze certificeringen zijn niet zomaar stukjes papier; ze weerspiegelen het harde werk dat ons team verzet om ervoor te zorgen dat elk product dat ons bedrijf verlaat, voldoet aan de verwachtingen van onze internationale partners. Voor onze klanten, met name die actief zijn in gereguleerde sectoren zoals gezondheidszorg en financiën, bieden de ISO 9001- en CE-certificeringen de zekerheid dat ze investeren in oplossingen die betrouwbaar, conform de voorschriften en duurzaam zijn.’ Johnson merkte ook op dat het certificeringsproces zelf tot wezenlijke verbeteringen heeft geleid, zoals een verlaging van de productiedefecten met 15% en een verkorting van de doorlooptijd voor maatwerkopdrachten met 10%—voordelen die direct uitmonden in een betere ervaring voor de klant.’

Het tijdstip van deze certificeringen kan niet strategischer zijn. De wereldwijde markt voor digitale borden zal volgens prognoses tot 2030 groeien met een samengestelde jaarlijkse groei (CAGR) van 7,8%, aangedreven door de opkomst van omnichanneldetailhandel, slimme steden en technologieën voor thuiswerken. Naarmate de concurrentie toeneemt, leggen kopers steeds meer nadruk op kwaliteit en naleving naast kosten. Voor AWSTouch betekenen de ISO 9001- en CE-certificaten nieuwe mogelijkheden in belangrijke markten, met name in Europa, waar de CE-markering een wettelijke vereiste is om toegang te krijgen tot de markt. Het bedrijf heeft al een stijging van 25% in het aantal aanvragen van Europese retailers gezien sinds de aankondiging van de certificeringen, met verschillende nieuwe partnerschappen in wording voor 2024.

Naast marktexpansie versterken de certificeringen ook de relaties van AWSTouch met bestaande partners. Een grote mondiale horecaketen, die zelfbedieningskiosken van AWSTouch heeft geïmplementeerd in 20 landen, prees de prestatie als een 'bevestiging van ons vertrouwen in het merk'. 'Naarmate we onze activiteiten uitbreiden naar nieuwe regio's, vereenvoudigt het werken met gecertificeerde leveranciers onze nalevingsprocessen en vermindert het risico', zei de Global Procurement Director van de keten. 'AWSTouch' commitment aan kwaliteit maakt hen tot een strategische langetermijnpartner, niet alleen een leverancier.'

Vooruitkijkend heeft AWSTouch geen plannen om de focus op kwaliteit te vertragen. Het bedrijf werkt momenteel al aan certificering volgens ISO 14001 voor milieumanagement, met als doel de koolstofvoetafdruk in productie en verpakking te verkleinen. Daarnaast is het de bedoeling de CE-gecertificeerde productlijn uit te breiden met meer gespecialiseerde oplossingen, zoals interactieve displays voor zorginstellingen die voldoen aan aanvullende EU-normen voor medische hulpmiddelen. 'Deze certificeringen zijn een mijlpaal, geen eindstreep,' voegde Johnson toe. 'We zullen de lat voor kwaliteit in onze branche blijven verhogen en ervoor zorgen dat AWSTouch ook in de komende jaren een leider blijft op het gebied van wereldwijde digitale borden.'

Met zijn dubbele certificeringen, meer dan 20 jaar ervaring en klantgerichte aanpak is AWSTouch goed gepositioneerd om te profiteren van de groeiende wereldwijde vraag naar hoogwaardige digital signage-oplossingen. Aangezien bedrijven wereldwijd op zoek zijn naar betrouwbare partners om hun digitale transformatie te ondersteunen, zorgt de toewijding van het bedrijf aan internationale normen ervoor dat het aan de voorfront van de industrie blijft.