AWSTouch otrzymuje certyfikaty ISO 9001 i CE, podnosząc globalne standardy jakości

AWSTouch, pionierska firma na rynku globalnych systemów informacji cyfrowej i interaktywnych ekranów dotykowych, oficjalnie uzyskała prestiżowy certyfikat systemu zarządzania jakością ISO 9001 oraz oznakowanie CE — podwójny sukces, który nie tylko potwierdza nieustępliwą dbałość firmy o jakość, ale także umacnia jej pozycję jako bardziej wiarygodnego partnera dla firm na całym świecie. W miarę jak systemy informacji cyfrowej stają się coraz ważniejsze w sektorach handlu detalicznego, korporacyjnych oraz usług publicznych, te certyfikaty potwierdzają zdolność AWSTouch do spełniania rygorystycznych wymogów rynków międzynarodowych, od surowych przepisów regulacyjnych Europy po skupione na jakości wymagania rozwijających się gospodarek.
Certyfikat ISO 9001, przyznawany przez Międzynarodową Organizację ds. Normalizacji, jest uznawany na całym świecie za złoty standard zarządzania jakością. Ocenia on każdą dziedzinę działalności firmy, od projektowania produktu i pozyskiwania surowców po produkcję, dostawę oraz obsługę posprzedażową – gwarantując spójne, skoncentrowane na kliencie podejście do jakości. Dla AWSTouch oznacza to oficjalne uznanie protokołów kontroli jakości obejmujących cały proces, począwszy od nowoczesnych zakładów produkcyjnych z czystymi pomieszczeniami, aż po rygorystyczne procedury testowania każdego ekranu dotykowego i jednostki do sygnalizacji cyfrowej. Oznakowanie CE z kolei jest obowiązkowym wymogiem dla produktów sprzedawanych w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) i oznacza, że produkty AWSTouch spełniają rygorystyczne dyrektywy UE dotyczące bezpieczeństwa, ochrony zdrowia, ochrony środowiska oraz praw konsumentów. Razem te dwa atesty stanowią silny dowód przestrzegania przez firmę najlepszych praktyk na skalę globalną.

Uzyskanie tych certyfikatów nie było łatwe. AWSTouch podjął kompleksową inicjatywę doskonalenia jakości trwającą ponad 18 miesięcy, współpracując ściśle z firmami audytorskimi w celu dostosowania swoich działań do kluczowych zasad ISO 9001 — w tym ciągłego doskonalenia, standaryzacji procesów oraz podejmowania decyzji opartych na danych. Firma gruntownie przebudowała własny wewnętrzny system zarządzania jakością, wprowadzając monitorowanie w czasie rzeczywistym wskaźników produkcji, aby wykrywać i rozwiązywać potencjalne problemy jeszcze zanim dotrą one do klientów. Na przykład w czystych halach produkcyjnych, gdzie kurz i cząstki stałe mogą wpływać na czułość ekranów dotykowych, AWSTouch wprowadził automatyczne monitorowanie filtracji powietrza oraz regularną kalibrację sprzętu — działania te odegrały kluczową rolę w spełnieniu rygorystycznych wymagań ISO 9001 dotyczących kontroli procesów. W celu uzyskania znakowania CE firma przeprowadziła wyczerpujące testy produktowe, w tym oceny zgodności elektromagnetycznej (EMC) oraz oceny bezpieczeństwa, zapewniając, że jej rozwiązania do cyfrowej informacji o miejscu przeznaczenia spełniają normy UE dotyczące użytkowania w przestrzeniach publicznych, biurach oraz środowisku handlowym.

To, co czyni te certyfikaty szczególnie istotnymi, to ich zgodność z długotrwałą renomą AWSTouch w zakresie ekspertyzy. Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu w branży interaktywnych wyświetlaczy firma udoskonaliła swoje możliwości, obejmując nie tylko standardowe produkty, ale także wysoce spersonalizowane rozwiązania dostosowane do potrzeb niszowych rynków. Obecnie jej portfolio liczy ponad 500 certyfikowanych modeli, od kompaktowych kiosków samoobsługowych dla sklepów oszczędnościowych po duże formaty interaktywnej reklamy cyfrowej przeznaczone dla centrów handlowych i węzłów transportowych. Każdy model przechodzi 12-etapową kontrolę jakości, począwszy od inspekcji komponentów (zakupionych wyłącznie u dostawców posiadających certyfikat ISO) aż po końcowe testy wydajności, zapewniając, że nawet zamówienia niestandardowe charakteryzują się tym samym poziomem jakości co produkty standardowe. Ta spójność pozwoliła AWSTouch na stworzenie bazy klientów liczącej ponad 500 firm na całym świecie, działających w ponad 40 krajach Ameryki Północnej, Europy, Azji i Afryki.

jakość jest kamieniem węgielnym wszystkiego, co robimybez niej nawet najbardziej innowacyjna technologia nie może przynieść wartości podkreśliła Sarah Johnson, kierownik ds. jakości AWSTouch w niedawnym wywiadzie. Certyfikacje te nie są tylko kartkami papieru, ale odzwierciedleniem ciężkiej pracy naszego zespołu, aby każdy produkt, który opuszcza nasze zakłady, spełniał oczekiwania naszych globalnych partnerów. Dla naszych klientów, zwłaszcza tych działających w regulowanych branżach, takich jak opieka zdrowotna i finanse, certyfikacja ISO 9001 i CE zapewniają pewność, że inwestują w rozwiązania, które są niezawodne, zgodne z wymogami i zbudowane na długo. Johnson zauważył również, że sam proces certyfikacji przyniósł znaczące ulepszenia, takie jak zmniejszenie wskaźników wad produkcyjnych o 15% i skrócenie czasu realizacji zamówień na zamówienie o 10%.

Moment wydania tych certyfikatów nie mógł być bardziej strategiczny. Światowy rynek znaków cyfrowych ma rosnąć w tempie średniorocznym (CAGR) 7,8% do 2030 roku, napędzany rozwojem sprzedaży wielokanałowej, inteligentnych miast i technologii pracy zdalnej. W miarę nasilania się konkurencji nabywcy coraz częściej stawiają jakość i zgodność ponad samymi kosztami. Dla AWSTouch certyfikaty ISO 9001 oraz znakowanie CE otwierają nowe możliwości na kluczowych rynkach – szczególnie w Europie, gdzie oznaczenie CE jest wymogiem prawnym dostępu do rynku. Od ogłoszenia uzyskania certyfikatów firma odnotowała już 25-procentowy wzrost liczby zapytań ze strony europejskich detaliści, a kilka nowych partnerstw jest w toku na rok 2024.

Poza ekspansją rynkową, certyfikaty wzmacniają również relacje AWSTouch z istniejącymi partnerami. Duża globalna sieć gastronomiczna, która wdrożyła samoobsługowe kioski AWSTouch w 20 krajach, uznała to osiągnięcie za „potwierdzenie zaufania do tej marki”. „W miarę jak poszerzamy działalność na nowe regiony, współpraca z certyfikowanymi dostawcami upraszcza nasze procesy zgodności i zmniejsza ryzyko”, powiedział dyrektor ds. zakupów globalnych tej sieci. „Zaangażowanie AWSTouch w wysoką jakość czyni z nich strategicznego długoterminowego partnera, a nie tylko dostawcę”.

W perspektywie przyszłości AWSTouch nie ma zamiaru zmniejszać uwagi poświęcanej jakości. Firma pracuje już nad certyfikacją systemu zarządzania środowiskowego zgodnie z normą ISO 14001, dążąc do ograniczenia swojego śladu węglowego w produkcji i pakowaniu. Planuje również rozszerzyć swoją linię produktów posiadających certyfikat CE, aby obejmowała bardziej specjalistyczne rozwiązania, takie jak wyświetlacze interaktywne dla placówek medycznych spełniające dodatkowe normy unijne dotyczące urządzeń medycznych. „Te certyfikaty to kamień milowy, a nie linia mety”, dodał Johnson. „Będziemy dalej podnosić poprzeczkę jakości w naszej branży, zapewniając, że AWSTouch pozostanie liderem na rynku globalnego wyznakowania cyfrowego przez wiele lat do przodu.”

Dzięki podwójnym certyfikatom, ponad 20-letniemu doświadczeniu i podejściu skoncentrowanemu na kliencie, AWSTouch jest dobrze przygotowany, aby wykorzystać rosnące globalne zapotrzebowanie na wysokiej jakości rozwiązania w zakresie znaków cyfrowych. Gdy przedsiębiorstwa na całym świecie poszukują wiarygodnych partnerów wspierających ich cyfrową transformację, zaangażowanie firmy w przestrzeganie międzynarodowych standardów gwarantuje, że pozostanie ona w czołówce branży.