AWSTouch obține certificările ISO 9001 și CE, ridicând standardele globale de calitate

AWSTouch, un actor de frunte în industria globală a semnelor digitale și a ecranelor interactive tactile, a obținut oficial certificarea prestigioasă a sistemului de management al calității ISO 9001 și marcajul CE — o realizare dublă care nu numai că validează angajamentul său intransigent față de calitate, dar îi consolidează și poziția ca partener mai fiabil pentru afaceri din întreaga lume. Pe măsură ce semnele digitale devin din ce în ce mai esențiale în sectoarele de retail, corporatist și servicii publice, aceste certificări consolidează capacitatea AWSTouch de a răspunde cerințelor riguroase ale piețelor internaționale, de la cadrul reglementar strict al Europei până la cerințele orientate pe calitate ale economiilor emergente.
Certificarea ISO 9001, acordată de Organizația Internațională pentru Standardizare, este recunoscută la nivel mondial ca standard de aur în managementul calității. Aceasta evaluează fiecare aspect al operațiunilor unei companii, de la proiectarea produselor și aprovizionarea cu materii prime, până la producție, livrare și service post-vânzare—asigurând o abordare constantă, centrată pe client, în ceea ce privește calitatea. Pentru AWSTouch, acest lucru înseamnă că certificarea recunoaște oficial protocoalele sale de control al calității de la capăt la capăt, care încep cu facilitățile sale moderne de producție în camere curate și se extind până la proceduri riguroase de testare pentru fiecare unitate de ecran tactil și semnalistică digitală. Marcajul CE, pe de altă parte, este o cerință obligatorie pentru produsele vândute în Spațiul Economic European (SEE), semnificând faptul că produsele AWSTouch respectă directivele stricte ale UE referitoare la siguranță, sănătate, protecție a mediului și drepturile consumatorilor. Împreună, aceste două certificate reprezintă o dovadă puternică a angajamentului companiei față de practicile globale cele mai bune.

Obținerea acestor certificări nu a fost deloc ușoară. AWSTouch a demarat o inițiativă cuprinzătoare de îmbunătățire a calității pe o perioadă de 18 luni, colaborând strâns cu firme externe de audit pentru a-și alinia operațiunile cu principiile de bază ale ISO 9001, inclusiv îmbunătățirea continuă, standardizarea proceselor și luarea deciziilor bazată pe date. Compania și-a revizuit complet software-ul intern de management al calității, implementând urmărirea în timp real a indicatorilor de producție pentru a identifica și remedia eventualele probleme înainte ca acestea să ajungă la clienți. De exemplu, în instalațiile sale de producție din camere curate, unde praful și particulele pot afecta sensibilitatea ecranelor tactile, AWSTouch a introdus monitorizarea automată a filtrării aerului și etalonarea regulată a echipamentelor — măsuri care au fost esențiale pentru respectarea cerințelor stricte ale ISO 9001 privind controlul proceselor. Pentru marcajul CE, compania a efectuat teste exhaustive ale produselor, inclusiv evaluări ale compatibilității electromagnetice (EMC) și analize de siguranță, pentru a se asigura că soluțiile sale de semnalistică digitală respectă standardele UE pentru utilizare în spații publice, birouri și medii comerciale.

Ceea ce face ca aceste certificări să fie deosebit de semnificative este potrivirea lor cu reputația de lungă durată a AWSTouch în domeniul expertizei. Cu peste 20 de ani de experiență în industria ecranelor interactive, compania și-a perfecționat capacitățile pentru a include nu doar produse standard, ci și soluții foarte personalizate adaptate nevoilor piețelor de nișă. Astăzi, portofoliul său include peste 500 de modele certificate, variind de la chioșcuri compacte de autoservire pentru magazine minișerve până la panouri digitale interactive de mare format pentru centre comerciale și noduri de transport. Fiecare model trece printr-un control al calității în 12 pași, de la inspecția componentelor (achiziționate doar de la furnizori certificați ISO) până la testarea finală a performanței, asigurând astfel că chiar și comenzile personalizate mențin același nivel de calitate ca produsele standard. Această consistență i-a permis AWSTouch să-și construiască o bază de clienți formată din peste 500 de companii din întreaga lume, răspândite în peste 40 de țări din America de Nord, Europa, Asia și Africa.

„Calitatea este piatra de temelie a tot ceea ce facem — fără ea, chiar și cele mai inovatoare tehnologii nu reușesc să aducă valoare”, a subliniat Sarah Johnson, Managerul Calității la AWSTouch, într-un interviu recent. „Aceste certificate nu sunt doar niște hârtii; ele reflectă munca depusă de echipa noastră pentru a se asigura că fiecare produs care părăsește instalațiile noastre îndeplinește așteptările partenerilor noștri globali. Pentru clienții noștri, în special pentru cei care activează în industrii reglementate, cum ar fi sănătatea și finanțele, certificările ISO 9001 și CE oferă asigurarea că investesc în soluții fiabile, conforme și realizate să dureze.” Johnson a menționat, de asemenea, că procesul de certificare în sine a generat îmbunătățiri semnificative, cum ar fi reducerea ratelor de defecte în producție cu 15% și scurtarea termenelor de livrare pentru comenzile personalizate cu 10% — beneficii care se traduc direct printr-o experiență mai bună pentru clienți.

Momentul acestor certificări nu ar putea fi mai strategic. Se prevede ca piața globală a semnelor digitale să crească cu un CAGR de 7,8% până în 2030, stimulată de creșterea retailului omnicanal, orașelor inteligente și tehnologiilor pentru munca la distanță. Pe măsură ce concurența se intensifică, cumpărătorii acordă din ce în ce mai mult prioritate calității și conformității, nu doar costului. Pentru AWSTouch, certificatele ISO 9001 și CE deschid noi oportunități pe piețele cheie — în special în Europa, unde marcajul CE este o condiție legală prealabilă pentru accesul pe piață. Compania a înregistrat deja o creștere de 25% a numărului de solicitări din partea retailerilor europeni de la anunțarea certificărilor, fiind în curs mai multe parteneriate noi pentru 2024.

Pe lângă extinderea pieţei, certificările consolidează, de asemenea, relaţiile AWSTouch cu partenerii existenţi. Un mare lanț global de produse alimentare și alimentație, care a implementat chioșcile cu autoservire AWSTouch în 20 de țări, a lăudat realizarea ca o validare a încrederii noastre în brand. Pe măsură ce extindem operaţiunile noastre în noi regiuni, colaborarea cu furnizori certificaţi simplifică procesele noastre de conformitate şi reduce riscul, a spus directorul global al lanţului pentru achiziţii. AWSTouch angajamentul față de calitate o face un partener strategic pe termen lung, nu doar un furnizor.

Pe viitor, AWSTouch nu are intenția să-și diminueze atenția acordată calității. Compania lucrează deja pentru obținerea certificării ISO 14001 privind managementul mediului, având ca scop reducerea amprentei sale de carbon în procesele de producție și ambalare. De asemenea, intenționează să-și extindă gama de produse certificate CE pentru a include soluții mai specializate, cum ar fi ecrane interactive pentru unități medicale care să respecte standardele suplimentare ale UE pentru dispozitive medicale. „Aceste certificări reprezintă un reper, nu o linie de sosire”, a adăugat Johnson. „Vom continua să ridicăm nivelul privind calitatea în industria noastră, asigurându-ne că AWSTouch va rămâne un lider în domeniul semnelor digitale la nivel global în anii care vor urma.”

Cu cele două certificate, peste 20 de ani de expertiză și o abordare centrată pe client, AWSTouch este bine poziționată pentru a profita de cererea globală în creștere pentru soluții de semnalizare digitală de înaltă calitate. Pe măsură ce afacerile din întreaga lume caută parteneri de încredere pentru a le sprijini transformarea digitală, angajamentul companiei față de standardele internaționale asigură că va rămâne în fruntea industriei.