AWSTouch erhåller ISO 9001- och CE-certifieringar, höjer globala kvalitetsstandarder

AWSTouch, en banbrytande aktör inom den globala marknaden för digital skyltning och interaktiva touchskärmar, har officiellt erhållit det prestigefyllda kvalitetsledningssystemet ISO 9001-certifiering samt CE-märkning – en dubbel prestation som inte bara bekräftar företagets oavvägningsbara engagemang för kvalitet utan också positionerar bolaget som en mer pålitlig partner för företag världen över. När digital skyltning blir allt mer integrerad i detaljhandel, företag och offentlig service stärker dessa certifieringar AWSTouchs förmåga att möta de stränga kraven på internationella marknader, från Europas strikta regelverk till kvalitetsfokuserade krav i tillväxtmarknader.
ISO 9001-certifiering, som tilldelas av Internationella organisationen för standardisering, är globalt erkänd som guldstandarden för kvalitetsledning. Den utvärderar alla aspekter av ett företags verksamhet, från produktutformning och råvaruförsörjning till produktion, leverans och eftersäljning – vilket säkerställer en konsekvent, kundcentrerad kvalitetsstrategi. För AWSTouch innebär detta att certifieringen officiellt erkänner dess kvalitetskontrollprotokoll från början till slut, vilka startar med moderna renrum för produktion och sträcker sig till omfattande testförfaranden för varje pekskärm och digital skyltlösning. CE-märkningen är å sin sida ett obligatoriskt krav för produkter som säljs inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och innebär att AWSTouchs produkter uppfyller stränga EU-direktiv gällande säkerhet, hälsa, miljöskydd och konsumenträttigheter. Tillsammans utgör dessa två kvalifikationer ett starkt bevis på företagets efterlevnad av globala bästa praxis.

Att säkra dessa certifieringar var ingen enkel uppgift. AWSTouch inledde en omfattande kvalitetsförbättringsinitiativ under 18 månader, där man samarbetade nära med externa revisionsföretag för att anpassa sina verksamheter till ISO 9001:s kärnprinciper – inklusive kontinuerlig förbättring, processstandardisering och beslutsfattande baserat på data. Företaget moderniserade sin interna programvara för kvalitetsstyrning genom att införa realtidsövervakning av produktionsmått för att identifiera och åtgärda potentiella problem innan de når kunderna. Till exempel införde AWSTouch i sina renrum, där damm och partiklar kan påverka touchskärmarnas känslighet, automatiserad övervakning av luftfiltrering samt regelbunden kalibrering av utrustning – åtgärder som var avgörande för att uppfylla ISO 9001:s stränga krav på processkontroll. För CE-märkningen genomförde företaget omfattande produktester, inklusive bedömningar av elektromagnetisk kompatibilitet (EMC) och säkerhetsutvärderingar, för att säkerställa att dess lösningar för digital skyltning uppfyller EU:s standarder för användning i offentliga miljöer, kontorslokaler och butiker.

Det som gör dessa certifieringar särskilt betydelsefulla är deras överensstämmelse med AWSTouchs långvariga rykte för expertis. Med över 20 års erfarenhet inom branschen för interaktiva skärmar har företaget förfinat sina förmågor för att inkludera inte bara standardprodukter utan även mycket anpassade lösningar skräddarsydda för nischmarknadernas behov. Idag omfattar portföljen mer än 500 certifierade modeller, från kompakta självbetjäningskiosker för livsmedelsbutiker till stora interaktiva digitala skyltar för köpcenter och transportnoder. Varje modell genomgår en 12-stegs kvalitetskontroll, från komponentinspektion (med inköp endast från ISO-certifierade leverantörer) till slutlig prestandatestning, vilket säkerställer att även specialbeställningar upprätthåller samma kvalitetsnivå som standardprodukter. Denna konsekvens har gjort att AWSTouch kunnat bygga upp en kundbas på över 500 företag världen över, spridda över 40+ länder i Nordamerika, Europa, Asien och Afrika.

«Kvalitet är grundvalen för allt vi gör – utan den levererar inte ens den mest innovativa tekniken något värde», betonade Sarah Johnson, kvalitetschef på AWSTouch, i ett nyligen genomfört intervju. «Dessa certifieringar är inte bara papperslappar; de speglar det hårda arbete vårt team lägger ner för att säkerställa att varje produkt som lämnar vår anläggning uppfyller förväntningarna från våra globala partners. För våra kunder, särskilt de som verkar inom reglerade branscher som sjukvård och finans, ger ISO 9001- och CE-certifieringarna försäkran om att de investerar i lösningar som är tillförlitliga, efterlevnadsbaserade och byggda för att hålla länge.» Johnson påpekade också att själva certifieringsprocessen drivit fram meningsfulla förbättringar, såsom att minska produktionsdefekter med 15 procent och förkorta ledtider för specialbeställningar med 10 procent – fördelar som direkt översätts till bättre kundupplevelser.

Tidpunkten för dessa certifieringar kunde inte vara mer strategisk. Den globala marknaden för digital skyltning förutses växa med en sammansatt årlig tillväxttakt (CAGR) på 7,8 % fram till 2030, driven av utvecklingen inom omnikanalhandel, smarta städer och teknologier för distansarbete. När konkurrensen intensifieras prioriterar köpare allt mer kvalitet och efterlevnad framför enbart kostnad. För AWSTouch öppnar ISO 9001- och CE-certifieringarna nya dörrar på nyckelmarknader – särskilt i Europa, där CE-märkning är en lagstadgad förutsättning för marknadstillträde. Företaget har redan sett en ökning på 25 % av antalet förfrågningar från europeiska butiker sedan certifieringarna meddelades, och flera nya partnerskap är under uppsegling för 2024.

Utöver marknadsutvidgning stärker certifieringarna även AWSTouchs relationer med befintliga partners. En stor global F&B-kedja, som har installerat AWSTouchs självbetjäningskiosker i 20 länder, hyllade prestationen som en "bekräftelse på vårt förtroende för varumärket". "När vi skalar upp vår verksamhet till nya regioner förenklar samarbete med certifierade leverantörer våra efterlevnadsprocesser och minskar risker", sa kedjans globala inköpschef. "AWSTouchs engagemang för kvalitet gör att de är en strategisk långsiktig partner, inte bara en leverantör".

Framåt sett har AWSTouch inga planer på att minska fokus på kvalitet. Företaget arbetar redan mot certifiering enligt ISO 14001 för miljöledning, med målet att minska sin koldioxidpåverkan i produktion och förpackning. Det planerar även att utöka sin CE-certifierade produktserie med fler specialiserade lösningar, såsom interaktiva skärmar för vårdinrättningar som uppfyller ytterligare EU:s standarder för medicintekniska produkter. "Dessa certifieringar är en milstolpe, inte en mållinje", tillade Johnson. "Vi kommer fortsätta höja ribban för kvalitet inom vår bransch och säkerställa att AWSTouch förblir ledande inom global digital skyltning under många år framöver."

Med sina dubbla certifieringar, över 20 års expertis och kundcentrerade tillvägagångssätt är AWSTouch väl positionerat för att dra nytta av den ökande globala efterfrågan på högkvalitativa digitala skyltlösningar. När företag världen över söker pålitliga partners för att driva sin digitala omvandling säkerställer företagets engagemang för internationella standarder att det kommer att förbli i branschens framkant.