AWSTouch আইএসও 9001 এবং সিই সার্টিফিকেশন অর্জন করেছে, বৈশ্বিক মানের মানদণ্ডকে উন্নত করে

গ্লোবাল ডিজিটাল সাইনেজ এবং ইন্টারঅ্যাকটিভ টাচস্ক্রিন শিল্পের অগ্রদূত প্রতিষ্ঠান AWSTouch আনুষ্ঠানিকভাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে ISO 9001 মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সার্টিফিকেশন এবং CE মার্কিং—এই দ্বৈত অর্জনটি কেবল গুণগত মানের প্রতি অঙ্গীকারকে স্বীকৃতি দেয়নি, বরং বিশ্বব্যাপী ব্যবসাগুলির জন্য আরও নির্ভরযোগ্য অংশীদার হিসাবে প্রতিষ্ঠানটিকে অবস্থান করেছে। খুচরা বিক্রয়, কর্পোরেট এবং পাবলিক সার্ভিস খাতগুলিতে ডিজিটাল সাইনেজ যত বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে, এই সার্টিফিকেশনগুলি AWSTouch-এর ইউরোপের কঠোর নিয়ন্ত্রণ থেকে শুরু করে উদীয়মান অর্থনীতির গুণগত প্রয়োজনীয়তা পর্যন্ত আন্তর্জাতিক বাজারের কঠোর চাহিদা পূরণের ক্ষমতা পুনরায় প্রতিষ্ঠিত করে।
আন্তর্জাতিক মানকীকরণ সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত আইএসও 9001 সার্টিফিকেশন বিশ্বব্যাপী গুণগত মান ব্যবস্থাপনার জন্য স্বর্ণের মানদণ্ড হিসাবে স্বীকৃত। এটি পণ্যের নকশা এবং কাঁচামাল সংগ্রহ থেকে উৎপাদন, ডেলিভারি এবং পরবর্তী বিক্রয় পরিষেবা পর্যন্ত একটি কোম্পানির কার্যক্রমের প্রতিটি দিক মূল্যায়ন করে—গুণগত মানের জন্য একটি ধ্রুব, গ্রাহক-কেন্দ্রিক পদ্ধতি নিশ্চিত করে। AWSTouch-এর ক্ষেত্রে, এটি অর্থ হল যে এই সার্টিফিকেশন আধুনিক পরিষ্কার ঘরের উৎপাদন সুবিধা দিয়ে শুরু হওয়া এবং প্রতিটি টাচস্ক্রিন এবং ডিজিটাল সাইনেজ ইউনিটের জন্য কঠোর পরীক্ষার পদ্ধতি পর্যন্ত এর শেষ থেকে শেষ পর্যন্ত গুণগত নিয়ন্ত্রণ প্রোটোকলগুলির ঔপচারিক স্বীকৃতি। অন্যদিকে, সিই মার্কিং ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা (EEA)-তে বিক্রি হওয়া পণ্যের জন্য একটি বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা, যা নিরাপত্তা, স্বাস্থ্য, পরিবেশগত সুরক্ষা এবং ভোক্তা অধিকার সংক্রান্ত কঠোর ইইউ নির্দেশিকা মেনে চলার নির্দেশ দেয়। এই দুটি যোগ্যতা একত্রে কোম্পানির বৈশ্বিক সেরা অনুশীলনে মেনে চলার জন্য একটি শক্তিশালী সাক্ষ্য তৈরি করে।

এই সার্টিফিকেশনগুলি অর্জন করা কোনো ছোট কথা নয়। AWSTouch 18 মাস ধরে একটি ব্যাপক মান উন্নয়ন পদক্ষেপ শুরু করে, ISO 9001-এর মূল নীতির সাথে তার কার্যক্রম সামঞ্জস্য রাখতে তৃতীয় পক্ষের অডিটিং ফার্মগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করেছে—যার মধ্যে রয়েছে ক্রমাগত উন্নতি, প্রক্রিয়ার মানকীকরণ এবং তথ্য-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ। কোম্পানিটি তার অভ্যন্তরীণ মান ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার পুনর্গঠন করেছে, উৎপাদন মেট্রিক্সের বাস্তব-সময়ের ট্র্যাকিং বাস্তবায়ন করেছে যাতে কোনো সমস্যা গ্রাহকদের কাছে না পৌঁছানোর আগেই তা চিহ্নিত করা এবং সমাধান করা যায়। উদাহরণস্বরূপ, তার ক্লিনরুম উৎপাদন সুবিধাগুলিতে, যেখানে ধুলো এবং কণার উপস্থিতি টাচস্ক্রিনের সংবেদনশীলতা নষ্ট করতে পারে, AWSTouch স্বয়ংক্রিয় বায়ু ফিল্টারেশন মনিটরিং এবং নিয়মিত সরঞ্জাম ক্যালিব্রেশন চালু করেছে—যা ISO 9001-এর কঠোর প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজনীয়তা পূরণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে। CE মার্কিংয়ের ক্ষেত্রে, কোম্পানিটি ব্যাপক পণ্য পরীক্ষা পরিচালনা করেছে, যার মধ্যে রয়েছে তড়িৎ-চৌম্বকীয় সামঞ্জস্য (EMC) মূল্যায়ন এবং নিরাপত্তা মূল্যায়ন, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে তার ডিজিটাল সাইনেজ সমাধানগুলি জনস্থান, অফিস এবং খুচরা পরিবেশে ব্যবহারের জন্য EU মানগুলি পূরণ করে।

এই সার্টিফিকেশনগুলির বিশেষ গুরুত্ব হল এটি AWSTouch-এর দীর্ঘদিনের দক্ষতার খ্যাতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া। ইন্টারঅ্যাকটিভ ডিসপ্লে শিল্পে 20 বছরের বেশি অভিজ্ঞতা নিয়ে, কোম্পানিটি তার দক্ষতা এমন পর্যায়ে নিয়ে এসেছে যেখানে শুধুমাত্র স্ট্যান্ডার্ড পণ্যই নয়, বিশেষ বাজারের চাহিদা অনুযায়ী তৈরি করা অত্যন্ত কাস্টমাইজড সমাধানও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আজ, এর পোর্টফোলিওতে 500 এর বেশি সার্টিফায়েড মডেল রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে সুবিধার দোকানগুলির জন্য কমপ্যাক্ট সেলফ-সার্ভিস কিওস্ক থেকে শুরু করে শপিং মল এবং পরিবহন হাবগুলির জন্য বড় আকারের ইন্টারঅ্যাকটিভ ডিজিটাল সাইনেজ। প্রতিটি মডেল 12-ধাপের গুণগত পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়, উপাদান পরীক্ষা (শুধুমাত্র ISO-সার্টিফায়েড সরবরাহকারীদের কাছ থেকে সংগ্রহ) থেকে শুরু করে চূড়ান্ত কর্মক্ষমতা পরীক্ষা পর্যন্ত, যাতে কাস্টম অর্ডারগুলিও স্ট্যান্ডার্ড পণ্যের মতো একই গুণমান বজায় রাখে। এই ধরনের ধারাবাহিকতা অর্জন করে AWSTouch বিশ্বজুড়ে 500 এর বেশি ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানকে গ্রাহক হিসাবে অর্জন করেছে, যা উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ, এশিয়া এবং আফ্রিকার 40 এর বেশি দেশে ছড়িয়ে রয়েছে।

সারা জনসন, AWSTouch-এর কোয়ালিটি ম্যানেজার, সদ্য একটি সাক্ষাৎকারে জোর দিয়ে বলেছেন, "গুণমান আমাদের সমস্ত কাজের ভিত্তি—এটি ছাড়া, সবচেয়ে উদ্ভাবনী প্রযুক্তিও মূল্য পৌঁছে দিতে ব্যর্থ হয়। এই সার্টিফিকেশনগুলি কেবল কাগজের টুকরো নয়; এগুলি আমাদের দলের পক্ষ থেকে কষ্টসাধ্য পরিশ্রমের প্রতিফলন যাতে আমাদের সুবিধাগুলি থেকে প্রস্থানকালীন প্রতিটি পণ্য আমাদের বৈশ্বিক অংশীদারদের প্রত্যাশা পূরণ করে। আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য, বিশেষ করে স্বাস্থ্যসেবা এবং অর্থ সহ নিয়ন্ত্রিত শিল্পে কাজ করে এমনদের জন্য, ISO 9001 এবং CE সার্টিফিকেশন নিশ্চয়তা দেয় যে তারা এমন সমাধানগুলিতে বিনিয়োগ করছেন যা নির্ভরযোগ্য, অনুপালনযোগ্য এবং দীর্ঘস্থায়ী হওয়ার জন্য তৈরি।" জনসন আরও উল্লেখ করেছেন যে সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়াটি নিজেই উল্লেখযোগ্য উন্নতি এনেছে, যেমন উৎপাদনের ত্রুটির হার 15% কমানো এবং কাস্টম অর্ডারের জন্য লিড টাইম 10% কমানো—এমন সুবিধা যা সরাসরি ভালো গ্রাহক অভিজ্ঞতায় রূপান্তরিত হয়।

এই সার্টিফিকেশনগুলির সময় নির্ধারণ আরও কৌশলগত হতে পারে না। অমনিচ্যানেল খুচরা বিক্রয়, স্মার্ট সিটি এবং দূরবর্তী কাজের প্রযুক্তির উত্থানের কারণে 2030 সাল পর্যন্ত বৈশ্বিক ডিজিটাল সাইনেজ বাজারটি 7.8% এর CAGR-এ বৃদ্ধি পাওয়ার প্রক্ষেপণ করা হয়েছে। প্রতিযোগিতা তীব্র হওয়ার সাথে সাথে ক্রেতারা ক্রমাগত শুধুমাত্র খরচের উপর নয়, বরং গুণমান এবং অনুপাতনের উপর বেশি গুরুত্ব দিচ্ছেন। AWSTouch-এর জন্য ISO 9001 এবং CE যোগ্যতাগুলি গুরুত্বপূর্ণ বাজারগুলিতে নতুন দরজা খুলে দেয়—বিশেষ করে ইউরোপে, যেখানে CE মার্কিং বাজারে প্রবেশের জন্য একটি আইনি পূর্বশর্ত। সার্টিফিকেশনগুলি ঘোষণা করার পর থেকে ইউরোপীয় খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে তদন্তের পরিমাণে 25% বৃদ্ধি পেয়েছে, এবং 2024 সালের জন্য কয়েকটি নতুন অংশীদারিত্ব চলছে।

বাজার প্রসারের পাশাপাশি, এই সার্টিফিকেশনগুলি AWSTouch-এর বিদ্যমান অংশীদারদের সাথে সম্পর্ককেও আরও শক্তিশালী করে। 20টি দেশে AWSTouch-এর সেলফ-সার্ভিস কিওস্ক বসানো একটি বড় আন্তর্জাতিক F&B চেইন এই অর্জনকে “ব্র্যান্ডের প্রতি আমাদের আস্থার যাচাই” হিসাবে উল্লেখ করেছে। "আমরা যখন নতুন অঞ্চলে আমাদের কার্যক্রম বাড়াচ্ছি, তখন সার্টিফায়েড সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করা আমাদের অনুপালন প্রক্রিয়াকে সহজ করে এবং ঝুঁকি কমায়", চেইনটির গ্লোবাল প্রোকিউরমেন্ট ডিরেক্টর বলেছেন। "গুণগত মানের প্রতি AWSTouch-এর প্রতিবদ্ধতা তাদের কেবল একটি সরবরাহকারী নয়, বরং একটি কৌশলগত দীর্ঘমেয়াদী অংশীদার হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করে।"

সামনের দিকে তাকিয়ে, এওএসটাচের গুণমানের উপর জোর দেওয়া কমানোর কোনো পরিকল্পনা নেই। কোম্পানিটি ইতিমধ্যে আইএসও 14001 পরিবেশ ব্যবস্থাপনা শংসাপত্রের দিকে কাজ করছে, উৎপাদন এবং প্যাকেজিংয়ে কার্বন ফুটপ্রিন্ট কমানোর লক্ষ্যে। এটি তার সিই-প্রত্যয়িত পণ্য লাইন প্রসারিত করার পরিকল্পনা করছে যাতে আরও বিশেষায়িত সমাধান যেমন স্বাস্থ্যসেবা সুবিধার জন্য ইন্টারঅ্যাক্টিভ ডিসপ্লে অন্তর্ভুক্ত থাকবে যা অতিরিক্ত ইইউ মেডিকেল ডিভাইস মানগুলি পূরণ করে। "এই শংসাপত্রগুলি একটি মাইলফলক, শেষ লক্ষ্য নয়," জনসন যোগ করেন। "আমরা আমাদের শিল্পে গুণমানের মান আরও উন্নত করতে চালিয়ে যাব, নিশ্চিত করব যে এওএসটাচ আগামী বছরগুলিতে বৈশ্বিক ডিজিটাল সাইনেজের ক্ষেত্রে একটি নেতা হিসাবে থাকবে।"

দ্বৈত শংসাপত্র, 20 বছরের বেশি দক্ষতা এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক পদ্ধতির সাহায্যে AWSTouch উচ্চমানের ডিজিটাল সাইনেজ সমাধানের জন্য বৃদ্ধি পাওয়া বৈশ্বিক চাহিদার সুযোগ নেওয়ার জন্য ভালোভাবে অবস্থান করেছে। বিশ্বব্যাপী ব্যবসাগুলি যখন তাদের ডিজিটাল রূপান্তরকে সক্ষম করার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের খুঁজছে, তখন আন্তর্জাতিক মানগুলির প্রতি কোম্পানির প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে যে এটি শিল্পের সামনের সারিতে থাকবে।