AWSTouch opnår ISO 9001 og CE-certificeringer, forbedrer globale kvalitetsstandarder

AWSTouch, en banebrydende aktør inden for den globale digitaltegnage og interaktive touchscreen-industri, har officielt opnået det prestigefyldte ISO 9001 kvalitetsstyringssystemcertifikat samt CE-mærkning – en dobbeltpræstation, der ikke kun bekræfter virksomhedens urokkelige fokus på kvalitet, men også stiller selskabet som en mere pålidelig partner for virksomheder verden over. Eftersom digitaltegnage bliver stadig vigtigere inden for detailhandel, erhvervsliv og offentlige tjenester, styrker disse certificeringer AWSTouch’ evne til at imødekomme de krævende krav fra internationale markeder, fra Europas strenge reguleringsmiljø til kvalitetsfokuserede krav i emerging økonomier.
ISO 9001-certificeringen, som uddelt af International Organization for Standardization, er globalt anerkendt som guldstandarden for kvalitetsstyring. Den vurderer alle aspekter af et selskabs drift, fra produktudformning og råvareindkøb til produktion, levering og eftersalgsservice – og sikrer en konsekvent, kundeorienteret tilgang til kvalitet. For AWSTouch betyder dette, at certificeringen officielt anerkender virksomhedens end-to-end-kvalitetskontrolprotokoller, som starter med dets moderne renligtsproduktionsfaciliteter og går videre til omfattende testprocedurer for hver enkelt touchscreen og digital skilteløsning. CE-mærkningen er derimod et obligatorisk krav for produkter solgt inden for Det Europæiske Økonomiske Område (EEA) og angiver, at AWSTouchs produkter overholder strenge EU-direktiver relateret til sikkerhed, sundhed, miljøbeskyttelse og forbrugerrettigheder. Tilsammen udgør disse to kvalifikationer et stærkt bevis på virksomhedens overholdelse af globale bedste praksis.

At opnå disse certificeringer var ingen lille bedrift. AWSTouch iværksatte en omfattende kvalitetsforbedringsindsats over en periode på 18 måneder, hvor selskabet arbejdede tæt sammen med eksterne revisionsfirmaer for at tilpasse sine driftsprocesser efter ISO 9001's kerneprincipper – herunder kontinuerlig forbedring, processtandardisering og datadrevet beslutningstagning. Selskabet moderniserede sin interne software til kvalitetsstyring og indførte realtidsregistrering af produktionsmålinger for at identificere og løse potentielle problemer, inden de når kunderne. Eksempelvis indførte AWSTouch i sine renrum-produktionsfaciliteter, hvor støv og partikler kan påvirke følsomheden af touchscreens, automatiseret overvågning af luftfiltrering samt regelmæssig kalibrering af udstyr – tiltag, der var afgørende for at opfylde ISO 9001's strenge krav til proceskontrol. For CE-mærkningen gennemførte selskabet omfattende produkttests, herunder vurderinger af elektromagnetisk kompatibilitet (EMC) og sikkerhedsevalueringer, for at sikre, at dets løsninger til digital skiltning opfylder EU-standarder for brug i offentlige lokaler, kontorer og detailmiljøer.

Det, der gør disse certificeringer særligt betydningsfulde, er deres overensstemmelse med AWSTouchs langvarige ry for ekspertise. Med over 20 års erfaring i brugerfladeindustrien har virksomheden forfinet sine evner til ikke kun at omfatte standardprodukter, men også højt specialiserede løsninger tilpasset specifikke markedsbehov. I dag omfatter dens portefølje mere end 500 certificerede modeller, fra kompakte selvbetjeningskiosker til købmandsforretninger til store interaktive digitale skilte til indkøbscentre og transportcentre. Hver model gennemgår et 12-trins kvalitetskontrolsystem, fra komponentinspektion (med varekilder udelukkende fra ISO-certificerede leverandører) til endelig ydelsesprøvning, hvilket sikrer, at selv skræddersyede ordrer opretholder samme kvalitetsniveau som standardprodukter. Denne konsekvens har gjort det muligt for AWSTouch at opbygge en kundebase på over 500 virksomheder verden over, fordelt på mere end 40 lande i Nordamerika, Europa, Asien og Afrika.

„Kvalitet er grundstenen i alt, hvad vi gør – uden den vil selv den mest innovative teknologi ikke levere værdi,“ understregede Sarah Johnson, kvalitetschef hos AWSTouch, i et nyligt interview. „Disse certificeringer er ikke bare stykker papir; de afspejler det hårde arbejde, vores team lægger for at sikre, at alle produkter, der forlader vores anlæg, lever op til vores globale partnere forventninger. For vores kunder, især dem, der opererer inden for regulerede brancher som sundheds- og finansvæsenet, giver ISO 9001- og CE-certificeringerne den garanti, at de investerer i løsninger, der er pålidelige, overholder kravene og er bygget til at vare.“ Johnson bemærkede også, at selve certificeringsprocessen har ført til meningsfulde forbedringer, såsom en reduktion af produktionsfejl med 15 % og en forkortelse af leveringstider for skræddersyede ordrer med 10 % – fordele, der direkte resulterer i bedre kundeoplevelser.

Tidspunktet for disse certificeringer kunne ikke være mere strategisk. Det globale marked for digital skilteforretning forventes at vokse med et årligt tilvæksttakst på 7,8 % frem til 2030, drevet af den stigende udvikling inden for omnikanal-detail, smarte byer og teknologier til fjernarbejde. Når konkurrencen skærpes, prioriterer købere stadig mere kvalitet og overholdelse frem for alene omkostninger. For AWSTouch åbner ISO 9001- og CE-godkendelserne nye døre i nøglemarkeder – især i Europa, hvor CE-mærkningen er en juridisk forudsætning for markedsadgang. Siden annonceringen af certificeringerne har virksomheden allerede set en stigning på 25 % i henvendelser fra europæiske detailhandlere, og flere nye samarbejdsaftaler er under udarbejdelse til 2024.

Udover markedsudvidelse styrker certificeringerne også AWSTouchs relationer til eksisterende partnere. En stor global F&B-kæde, som har installeret AWSTouchs selvbetjeningskiosker i 20 lande, roste præstationen som en 'bekræftelse på vores tillid til mærket'. 'Når vi udvider vores drift til nye regioner, forenkler det vores compliance-processer og reducerer risici at arbejde med certificerede leverandører', sagde kædens globale indkøbsdirektør. 'AWSTouchs engagement i kvalitet gør dem til en strategisk langsigtet partner, ikke bare en leverandør.'

Set med fremtidens perspektiv har AWSTouch ingen planer om at mindske fokus på kvalitet. Selskabet arbejder allerede på at opnå certificering efter ISO 14001 for miljøledelse, med mål om at reducere sin CO2-aftryk i produktion og emballage. Desuden planlægger det at udvide sin CE-certificerede produktlinje for at omfatte flere specialiserede løsninger, såsom interaktive skærme til sundhedsinstitutioner, der opfylder yderligere krav fra EU's medicinsk udstyr. »Disse certificeringer er et milepæl, ikke en mållinje,« tilføjede Johnson. »Vi vil fortsat hæve stregen for kvalitet i vores branche og sikre, at AWSTouch forbliver en leder inden for global digital signage i mange år fremover.«

Med sine dobbelte certificeringer, 20+ års ekspertise og kundeorienterede tilgang er AWSTouch godt positioneret til at udnytte den stigende globale efterspørgsel efter højtkvalitets løsninger til digital skilte. Mens virksomheder verden over søger pålidelige partnere til at drive deres digitale transformation, sikrer selskabets forpligtelse til internationale standarder, at det forbliver i fronten af branchen.