AWSTouch erhält die ISO 9001- und CE-Zertifizierungen und hebt damit die globalen Qualitätsstandards an

AWSTouch, eine wegweisende Kraft in der globalen Branche für Digital Signage und interaktive Touchscreens, hat offiziell die renommierte ISO 9001-Zertifizierung für das Qualitätsmanagementsystem sowie das CE-Kennzeichen erhalten – ein doppelter Erfolg, der nicht nur das uneingeschränkte Qualitätsengagement des Unternehmens bestätigt, sondern AWSTouch auch als zuverlässigeren Partner für Unternehmen weltweit positioniert. Da Digital Signage zunehmend unverzichtbar im Einzelhandel, in der Geschäftswelt und im öffentlichen Dienstleistungssektor wird, stärken diese Zertifizierungen die Fähigkeit von AWSTouch, den strengen Anforderungen internationaler Märkte gerecht zu werden, sei es in Bezug auf die strikten regulatorischen Vorgaben Europas oder die qualitätsorientierten Anforderungen aufstrebender Volkswirtschaften.
Die ISO 9001-Zertifizierung, verliehen von der International Organization for Standardization, ist weltweit als Goldstandard für das Qualitätsmanagement anerkannt. Sie bewertet sämtliche Aspekte der Unternehmensabläufe – von der Produktentwicklung und Beschaffung von Rohstoffen bis hin zur Produktion, Lieferung und Kundendienstleistung – und gewährleistet so einen konsistenten, kundenorientierten Ansatz in Bezug auf Qualität. Für AWSTouch bedeutet dies, dass die Zertifizierung offiziell die lückenlosen Qualitätskontrollmaßnahmen des Unternehmens bestätigt, die bei den modernsten Produktionsanlagen mit Reinraumtechnik beginnen und sich über strenge Prüfverfahren für jedes Touchscreen- und Digital-Signage-Gerät erstrecken. Die CE-Kennzeichnung hingegen ist eine zwingende Voraussetzung für Produkte, die im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verkauft werden, und zeigt an, dass die Produkte von AWSTouch strengen EU-Richtlinien bezüglich Sicherheit, Gesundheit, Umweltschutz und Verbraucherrechten entsprechen. Zusammen bilden diese beiden Nachweise einen eindrucksvollen Beleg dafür, dass das Unternehmen global anerkannte Best Practices befolgt.

Die Erlangung dieser Zertifizierungen war keine geringe Leistung. AWSTouch hat über einen Zeitraum von 18 Monaten eine umfassende Initiative zur Qualitätsverbesserung gestartet und dabei eng mit unabhängigen Prüfgesellschaften zusammengearbeitet, um seine Abläufe an die Kernprinzipien der ISO 9001 anzupassen – darunter kontinuierliche Verbesserung, Prozessstandardisierung und datengestützte Entscheidungsfindung. Das Unternehmen modernisierte seine interne Software für das Qualitätsmanagement und führte eine Echtzeit-Überwachung der Produktionskennzahlen ein, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben, bevor sie beim Kunden eintreten. Beispielsweise hat AWSTouch in seinen Reinraum-Fertigungsstätten, wo Staub und Partikel die Empfindlichkeit von Touchscreens beeinträchtigen können, automatisierte Luftfilterüberwachung sowie regelmäßige Gerätekalibrierung eingeführt – Maßnahmen, die entscheidend dafür waren, die strengen Anforderungen der ISO 9001 an die Prozesskontrolle zu erfüllen. Für das CE-Zeichen führte das Unternehmen umfangreiche Produkttests durch, einschließlich elektromagnetischer Verträglichkeitsprüfungen (EMV) und Sicherheitsbewertungen, um sicherzustellen, dass seine Digital-Signage-Lösungen den EU-Normen für den Einsatz in öffentlichen Bereichen, Büros und Einzelhandelsumgebungen entsprechen.

Was diese Zertifizierungen besonders bedeutend macht, ist ihre Übereinstimmung mit dem langjährigen Ruf von AWSTouch für Fachkompetenz. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Branche der interaktiven Anzeigen hat das Unternehmen seine Fähigkeiten dahingehend verfeinert, nicht nur Standardprodukte anzubieten, sondern auch hochgradig maßgeschneiderte Lösungen, die auf die Bedürfnisse spezialisierter Märkte zugeschnitten sind. Heute umfasst das Portfolio mehr als 500 zertifizierte Modelle, von kompakten Selbstbedienungskiosken für Convenience-Stores bis hin zu großformatigen interaktiven Digital-Signage-Lösungen für Einkaufszentren und Verkehrsknotenpunkte. Jedes Modell durchläuft eine 12-stufige Qualitätsprüfung, angefangen bei der Komponenteninspektion (ausschließlich Bezugsquellen aus ISO-zertifizierten Lieferanten) bis hin zum abschließenden Leistungstest, wodurch sichergestellt wird, dass auch Sonderanfertigungen das gleiche Qualitätsniveau wie Standardprodukte aufweisen. Diese Konsistenz hat es AWSTouch ermöglicht, einen Kundenstamm von über 500 Unternehmen weltweit aufzubauen, verteilt auf mehr als 40 Länder in Nordamerika, Europa, Asien und Afrika.

„Qualität ist das Fundament all dessen, was wir tun – ohne sie versagt selbst die innovativste Technologie, wenn es darum geht, Mehrwert zu schaffen“, betonte Sarah Johnson, Qualitätsmanagerin bei AWSTouch, in einem kürzlichen Interview. „Diese Zertifizierungen sind nicht nur Papier; sie spiegeln die harte Arbeit unseres Teams wider, um sicherzustellen, dass jedes Produkt, das unser Werk verlässt, den Erwartungen unserer globalen Partner entspricht. Für unsere Kunden, insbesondere in regulierten Branchen wie Gesundheitswesen und Finanzen, bieten die ISO-9001- und CE-Zertifizierung die Gewissheit, dass sie in Lösungen investieren, die zuverlässig, konform und langlebig sind.“ Johnson wies außerdem darauf hin, dass der Zertifizierungsprozess selbst zu signifikanten Verbesserungen geführt habe, beispielsweise durch eine Verringerung der Produktionsfehlerquote um 15 % und eine Verkürzung der Durchlaufzeiten für Sonderanfertigungen um 10 % – Vorteile, die sich direkt in bessere Kundenerlebnisse umsetzen lassen.

Der Zeitpunkt dieser Zertifizierungen könnte nicht strategischer sein. Der globale Markt für digitale Beschilderung wird bis 2030 voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 7,8 % wachsen, angetrieben durch den Aufstieg des omnichannel Handels, intelligenter Städte und Technologien für ortsunabhängige Arbeit. Da der Wettbewerb zunimmt, legen Käufer zunehmend Wert auf Qualität und Konformität, nicht mehr allein auf Kosten. Für AWSTouch eröffnen die ISO-9001- und CE-Zertifizierungen neue Türen in wichtigen Märkten – insbesondere in Europa, wo die CE-Kennzeichnung eine gesetzliche Voraussetzung für den Marktzugang darstellt. Das Unternehmen verzeichnete bereits einen Anstieg der Anfragenmenge aus europäischen Einzelhändlern um 25 %, seit die Zertifizierungen bekannt gegeben wurden, und mehrere neue Partnerschaften sind für 2024 in Planung.

Neben der Marktexpansion stärken die Zertifizierungen auch die Beziehungen von AWSTouch zu bestehenden Partnern. Eine große globale F&B-Kette, die die Self-Service-Kioske von AWSTouch in 20 Ländern implementiert hat, lobte die Errungenschaft als „Bestätigung unseres Vertrauens in die Marke“. „Während wir unsere Aktivitäten in neue Regionen ausweiten, vereinfacht die Zusammenarbeit mit zertifizierten Lieferanten unsere Compliance-Prozesse und reduziert Risiken“, sagte der Global Procurement Director der Kette. „AWSTouchs Engagement für Qualität macht sie zu einem strategischen Langzeitpartner und nicht nur zu einem Anbieter.“

In Zukunft hat AWSTouch keine Pläne, seine Fokussierung auf Qualität zu verlangsamen. Das Unternehmen arbeitet bereits an der Zertifizierung nach ISO 14001 für Umweltmanagement, um seinen CO₂-Fußabdruck in Produktion und Verpackung zu reduzieren. Außerdem plant es, seine CE-zertifizierte Produktpalette auszuweiten, um weitere spezialisierte Lösungen einzubeziehen, wie beispielsweise interaktive Displays für medizinische Einrichtungen, die zusätzlichen EU-Medizinprodukte-Normen entsprechen. „Diese Zertifizierungen sind ein Meilenstein, kein Ziellinie“, fügte Johnson hinzu. „Wir werden weiterhin die Messlatte für Qualität in unserer Branche höher legen und sicherstellen, dass AWSTouch auch in den kommenden Jahren eine führende Rolle im globalen Digital-Signage-Bereich behält.“

Mit seinen dualen Zertifizierungen, über 20 Jahren Erfahrung und kundenorientierten Ansatz ist AWSTouch gut positioniert, um die wachsende globale Nachfrage nach hochwertigen Digital-Signage-Lösungen zu nutzen. Während Unternehmen weltweit zuverlässige Partner suchen, um ihre digitale Transformation voranzutreiben, gewährleistet das Engagement des Unternehmens für internationale Standards, dass es weiterhin eine führende Rolle in der Branche einnehmen wird.