AWSTouch को आईएसओ 9001 और सीई प्रमाणन प्राप्त, वैश्विक गुणवत्ता मानकों में वृद्धि

AWSTouch, वैश्विक डिजिटल साइनेज और इंटरैक्टिव टचस्क्रीन उद्योग में एक अग्रणी कंपनी, ने आधिकारिक तौर पर प्रतिष्ठित ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन और सीई चिह्न (CE marking) प्राप्त कर लिया है—यह दोहरी उपलब्धि न केवल गुणवत्ता के प्रति इसकी अटूट प्रतिबद्धता की पुष्टि करती है, बल्कि कंपनी को दुनिया भर के व्यवसायों के लिए एक अधिक विश्वसनीय साझेदार के रूप में स्थापित करती है। क्योंकि डिजिटल साइनेज खुदरा, कॉर्पोरेट और सार्वजनिक सेवा क्षेत्रों में बढ़ती तेजी से महत्वपूर्ण हो रहा है, ऐसे में ये प्रमाणन AWSTouch की अंतरराष्ट्रीय बाजारों की कठोर मांगों को पूरा करने की क्षमता को मजबूत करते हैं, चाहे यूरोप का कड़ा विनियामक ढांचा हो या उभरती अर्थव्यवस्थाओं की गुणवत्ता-केंद्रित आवश्यकताएं।
आईएसओ 9001 प्रमाणन, जिसे अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन द्वारा प्रदान किया जाता है, गुणवत्ता प्रबंधन के लिए वैश्विक स्तर पर स्वर्ण मानक के रूप में मान्यता प्राप्त है। यह कंपनी के संचालन के हर पहलू का मूल्यांकन करता है, उत्पाद डिज़ाइन और कच्चे माल की खरीद से लेकर उत्पादन, डिलीवरी और बिक्री के बाद की सेवा तक—गुणवत्ता के प्रति एक निरंतर, ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है। AWSTouch के लिए, इसका अर्थ है कि प्रमाणन औपचारिक रूप से उसके अंत-से-अंत तक गुणवत्ता नियंत्रण प्रोटोकॉल को स्वीकार करता है, जो अत्याधुनिक क्लीनरूम उत्पादन सुविधाओं के साथ शुरू होता है और प्रत्येक टचस्क्रीन और डिजिटल साइनेज इकाई के लिए कठोर परीक्षण प्रक्रियाओं तक फैला हुआ है। वहीं, सीई चिह्नन यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के भीतर बिक्री के लिए उत्पादों के लिए एक अनिवार्य आवश्यकता है, जो यह दर्शाता है कि AWSTouch के उत्पाद सुरक्षा, स्वास्थ्य, पर्यावरण संरक्षण और उपभोक्ता अधिकारों से संबंधित सख्त यूरोपीय संघ निर्देशों का पालन करते हैं। ये दोनों प्रमाण पत्र मिलकर कंपनी द्वारा वैश्विक सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करने का एक शक्तिशाली प्रमाण प्रस्तुत करते हैं।

इन प्रमाणनों को प्राप्त करना कोई छोटी उपलब्धि नहीं थी। AWSTouch ने 18 महीनों तक एक व्यापक गुणवत्ता सुधार पहल शुरू की, ISO 9001 के मुख्य सिद्धांतों—जैसे निरंतर सुधार, प्रक्रिया मानकीकरण और आधारित निर्णय लेने—के साथ अपने संचालन को संरेखित करने के लिए तृतीय-पक्ष लेखा परीक्षण फर्मों के साथ करीबी से काम किया। कंपनी ने उत्पादन मेंट्रिक्स की वास्तविक समय ट्रैकिंग लागू करके अपने आंतरिक गुणवत्ता प्रबंधन सॉफ्टवेयर में बदलाव किए, ताकि ग्राहकों तक समस्याएं पहुंचने से पहले उन्हें पहचाना और संबोधित किया जा सके। उदाहरण के लिए, अपने क्लीनरूम उत्पादन सुविधाओं में, जहां धूल और कणिका पदार्थ टचस्क्रीन संवेदनशीलता को प्रभावित कर सकते हैं, AWSTouch ने स्वचालित वायु फ़िल्टरेशन मॉनिटरिंग और नियमित उपकरण कैलिब्रेशन की शुरूआत की—ये उपाय ISO 9001 की कठोर प्रक्रिया नियंत्रण आवश्यकताओं को पूरा करने में महत्वपूर्ण साबित हुए। सीई मार्किंग के लिए, कंपनी ने व्यापक उत्पाद परीक्षण किया, जिसमें विद्युत चुम्बकीय सुसंगतता (EMC) मूल्यांकन और सुरक्षा मूल्यांकन शामिल थे, ताकि सुनिश्चित किया जा सके कि इसके डिजिटल साइनेज समाधान सार्वजनिक स्थानों, कार्यालयों और खुदरा वातावरणों में उपयोग के लिए यूरोपीय संघ के मानकों को पूरा करते हैं।

इन प्रमाणनों को विशेष रूप से महत्वपूर्ण बनाने वाली बात उनका AWSTouch की विशेषज्ञता की लंबे समय से स्थापित प्रतिष्ठा के साथ सामंजस्य है। इंटरैक्टिव डिस्प्ले उद्योग में 20 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, कंपनी ने न केवल मानक उत्पादों बल्कि निचे मार्केट की आवश्यकताओं के अनुरूप अत्यधिक अनुकूलित समाधानों को भी शामिल करने की अपनी क्षमता को परिष्कृत किया है। आज, इसके पोर्टफोलियो में सुविधा स्टोरों के लिए कॉम्पैक्ट स्व-सेवा कियोस्क से लेकर शॉपिंग मॉल और परिवहन हब्स के लिए बड़े आकार के इंटरैक्टिव डिजिटल साइनेज तक 500 से अधिक प्रमाणित मॉडल शामिल हैं। प्रत्येक मॉडल को घटक निरीक्षण (केवल ISO-प्रमाणित आपूर्तिकर्ताओं से आपूर्ति) से लेकर अंतिम प्रदर्शन परीक्षण तक 12-चरणीय गुणवत्ता जांच से गुजारा जाता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि मानक उत्पादों के समान ही अनुकूलित ऑर्डर में भी गुणवत्ता का एक समान स्तर बना रहे। इस सुसंगतता ने AWSTouch को उत्तरी अमेरिका, यूरोप, एशिया और अफ्रीका में 40+ देशों में फैले 500 से अधिक व्यवसायों के ग्राहक आधार का निर्माण करने में सक्षम बनाया है।

हाल ही में एक साक्षात्कार में एडब्ल्यूएसटच की गुणवत्ता प्रबंधक सारा जॉनसन ने जोर देकर कहा, "गुणवत्ता हमारे सभी कार्यों की आधारशिला है—इसके बिना, सबसे अधिक नवाचार तकनीक भी मूल्य प्रदान करने में विफल रहती है। ये प्रमाणपत्र केवल कागज के टुकड़े नहीं हैं; ये हमारी टीम द्वारा यह सुनिश्चित करने के लिए किए गए कड़ी मेहनत का प्रतिबिंब हैं कि हमारी सुविधा से निकलने वाला हर उत्पाद हमारे वैश्विक साझेदारों की अपेक्षाओं पर खरा उतरता है। हमारे ग्राहकों के लिए, विशेष रूप से स्वास्थ्य सेवा और वित्त जैसे विनियमित उद्योगों में काम करने वालों के लिए, ISO 9001 और सीई प्रमाणन यह आश्वासन प्रदान करते हैं कि वे ऐसे समाधानों में निवेश कर रहे हैं जो विश्वसनीय, अनुपालनकारी और दीर्घकालिक हैं।" जॉनसन ने यह भी बताया कि प्रमाणन प्रक्रिया ने उत्पादन दोष दर में 15% की कमी और कस्टम ऑर्डर के लिए लीड टाइम में 10% की कमी जैसे सार्थक सुधार किए हैं—जिनका सीधा लाभ ग्राहक अनुभव में सुधार के रूप में मिलता है।

इन प्रमाननों का समय और अधिक रणनीतिक नहीं हो सकता। ऑमनीचैनल खुदरा, स्मार्ट शहरों और दूरस्थ कार्य तकनीकों की बढ़ती मांग के कारण 2030 तक वैश्विक डिजिटल साइनेज बाजार 7.8% की वार्षिक वृद्धि दर (CAGR) के साथ बढ़ने का अनुमान है। जैसे-जैसे प्रतिस्पर्धा तीव्र होती जा रही है, खरीदार अब लागत के बजाय गुणवत्ता और अनुपालन को प्राथमिकता दे रहे हैं। AWSTouch के लिए, ISO 9001 और CE प्रमाणन प्रमुख बाजारों में नए अवसर खोलते हैं—विशेष रूप से यूरोप में, जहां बाजार तक पहुंच के लिए कानूनी रूप से CE मार्किंग आवश्यक है। प्रमाणनों की घोषणा के बाद से कंपनी को यूरोपीय खुदरा विक्रेताओं की ओर से जांच की मात्रा में 25% की वृद्धि देखने को मिली है, और 2024 के लिए कई नए साझेदारियां विचाराधीन हैं।

बाजार विस्तार से परे, प्रमाणन AWSTouch के मौजूदा साझेदारों के साथ संबंधों को भी मजबूत करते हैं। 20 देशों में AWSTouch के स्व-सेवा कियोस्क तैनात करने वाले एक प्रमुख वैश्विक F&B चेन ने इस उपलब्धि की प्रशंसा करते हुए कहा, "यह हमारे ब्रांड के प्रति विश्वास की पुष्टि है।" "जैसे-जैसे हम अपने संचालन को नए क्षेत्रों में बढ़ा रहे हैं, प्रमाणित आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करने से हमारी अनुपालन प्रक्रियाओं में सरलता आती है और जोखिम कम होता है," चेन के वैश्विक खरीद निदेशक ने कहा। "गुणवत्ता के प्रति AWSTouch की प्रतिबद्धता उन्हें एक रणनीतिक दीर्घकालिक साझेदार बनाती है, न कि केवल एक आपूर्तिकर्ता।"

आगे देखते हुए, AWSTouch के पास गुणवत्ता पर अपने ध्यान को धीमा करने की कोई योजना नहीं है। कंपनी पहले से ही आईएसओ 14001 पर्यावरण प्रबंधन प्रमानन की ओर काम कर रही है, जिसका उद्देश्य उत्पादन और पैकेजिंग में अपने कार्बन फुटप्रिंट को कम करना है। यह सीई-प्रमाणित उत्पाद लाइन का विस्तार करने की भी योजना बना रही है ताकि अतिरिक्त ईयू चिकित्सा उपकरण मानकों को पूरा करने वाली स्वास्थ्य सुविधाओं के लिए इंटरैक्टिव डिस्प्ले जैसे अधिक विशिष्ट समाधान शामिल किए जा सकें। “ये प्रमाणन एक मील का पत्थर हैं, लक्ष्य रेखा नहीं,” जॉनसन ने जोड़ा। “हम अपने उद्योग में गुणवत्ता के लिए स्तर को बनाए रखना जारी रखेंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि AWSTouch आने वाले वर्षों तक वैश्विक डिजिटल साइनेज में एक अग्रणी बना रहे।”

दोहरे प्रमानन, 20+ वर्षों के अनुभव और ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण के साथ, AWSTouch उच्च-गुणवत्ता वाले डिजिटल साइनेज समाधानों की बढ़ती वैश्विक मांग का लाभ उठाने की अच्छी स्थिति में है। जैसे-जैसे दुनिया भर के व्यवसाय अपने डिजिटल परिवर्तन को सक्षम करने के लिए भरोसेमंद भागीदारों की तलाश कर रहे हैं, कंपनी की अंतरराष्ट्रीय मानकों के प्रति प्रतिबद्धता यह सुनिश्चित करती है कि यह उद्योग में अग्रणी बनी रहेगी।