AWSTouch Meraih Sertifikasi ISO 9001 dan CE, Meningkatkan Standar Kualitas Global

AWSTouch, pelopor dalam industri signage digital dan layar sentuh interaktif global, telah secara resmi memperoleh sertifikasi sistem manajemen mutu ISO 9001 yang bergengsi serta marking CE—pencapaian ganda yang tidak hanya membuktikan komitmen tak berkompromi terhadap kualitas, tetapi juga menempatkan perusahaan sebagai mitra yang lebih andal bagi bisnis di seluruh dunia. Seiring signage digital semakin menjadi bagian penting dalam sektor ritel, korporasi, dan layanan publik, sertifikasi ini memperkuat kemampuan AWSTouch dalam memenuhi tuntutan ketat pasar internasional, mulai dari kerangka regulasi ketat Eropa hingga persyaratan berbasis kualitas di ekonomi berkembang.
Sertifikasi ISO 9001, yang diberikan oleh International Organization for Standardization, diakui secara global sebagai standar emas dalam manajemen mutu. Sertifikasi ini mengevaluasi setiap aspek operasi perusahaan, mulai dari desain produk dan pengadaan bahan baku hingga produksi, pengiriman, dan layanan purna jual—memastikan pendekatan yang konsisten dan berfokus pada pelanggan terhadap kualitas. Bagi AWSTouch, hal ini berarti sertifikasi tersebut secara resmi mengakui protokol kontrol kualitas dari hulu ke hilir, yang dimulai dari fasilitas produksi bersih berteknologi tinggi hingga prosedur pengujian ketat untuk setiap unit layar sentuh dan rambu digital. Sementara itu, penandaan CE merupakan persyaratan wajib bagi produk yang dipasarkan di Kawasan Ekonomi Eropa (EEA), yang menunjukkan bahwa produk AWSTouch memenuhi arahan ketat Uni Eropa terkait keselamatan, kesehatan, perlindungan lingkungan, dan hak konsumen. Kedua sertifikasi ini bersama-sama menjadi bukti kuat atas komitmen perusahaan terhadap praktik terbaik global.

Mendapatkan sertifikasi ini bukanlah hal yang mudah. AWSTouch memulai inisiatif peningkatan kualitas secara komprehensif selama 18 bulan, bekerja sama erat dengan perusahaan audit pihak ketiga untuk menyelaraskan operasinya dengan prinsip-prinsip utama ISO 9001—termasuk perbaikan berkelanjutan, standarisasi proses, dan pengambilan keputusan berbasis data. Perusahaan merevitalisasi perangkat lunak manajemen mutu internalnya, menerapkan pelacakan real-time terhadap metrik produksi untuk mengidentifikasi dan menangani potensi masalah sebelum mencapai pelanggan. Sebagai contoh, di fasilitas produksi bersih (cleanroom) miliknya, tempat debu dan partikel dapat mengganggu sensitivitas layar sentuh, AWSTouch memperkenalkan pemantauan filtrasi udara otomatis serta kalibrasi peralatan secara berkala—langkah-langkah yang sangat penting dalam memenuhi persyaratan ketat ISO 9001 mengenai pengendalian proses. Untuk penandaan CE, perusahaan melakukan pengujian produk secara menyeluruh, termasuk penilaian kompatibilitas elektromagnetik (EMC) dan evaluasi keselamatan, guna memastikan solusi digital signage-nya memenuhi standar Uni Eropa untuk digunakan di ruang publik, kantor, dan lingkungan ritel.

Yang membuat sertifikasi ini sangat signifikan adalah kesesuaiannya dengan reputasi AWSTouch yang telah lama dikenal karena keahliannya. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di industri display interaktif, perusahaan telah menyempurnakan kemampuannya tidak hanya dalam produk standar, tetapi juga solusi yang sangat disesuaikan dengan kebutuhan pasar khusus. Saat ini, portofolionya mencakup lebih dari 500 model bersertifikat, mulai dari kios layanan mandiri kompak untuk toko swalayan hingga rambu digital interaktif format besar untuk pusat perbelanjaan dan pusat transportasi. Setiap model menjalani pemeriksaan kualitas 12 langkah, dari inspeksi komponen (dengan sumber pasokan hanya dari pemasok bersertifikat ISO) hingga pengujian kinerja akhir, memastikan bahwa pesanan khusus sekalipun memiliki tingkat kualitas yang sama dengan produk standar. Konsistensi inilah yang memungkinkan AWSTouch membangun basis klien lebih dari 500 perusahaan di seluruh dunia, tersebar di lebih dari 40 negara di Amerika Utara, Eropa, Asia, dan Afrika.

“Kualitas adalah fondasi dari semua yang kami lakukan—tanpa kualitas, bahkan teknologi paling inovatif sekalipun tidak akan mampu memberikan nilai,” tekankan Sarah Johnson, Manajer Kualitas AWSTouch, dalam sebuah wawancara terbaru. “Sertifikasi ini bukan sekadar selembar kertas; mereka merupakan cerminan dari kerja keras tim kami dalam memastikan setiap produk yang keluar dari fasilitas kami memenuhi harapan mitra global kami. Bagi klien kami, terutama yang beroperasi di industri yang diatur seperti kesehatan dan keuangan, sertifikasi ISO 9001 dan CE memberikan jaminan bahwa mereka sedang berinvestasi pada solusi yang andal, sesuai peraturan, dan dibuat untuk tahan lama.” Johnson juga mencatat bahwa proses sertifikasi itu sendiri telah mendorong perbaikan yang signifikan, seperti mengurangi tingkat cacat produksi sebesar 15% dan memperpendek waktu tunggu pesanan khusus sebesar 10%—manfaat yang secara langsung berdampak pada pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Waktu dari sertifikasi ini tidak bisa lebih strategis lagi. Pasar tanda digital global diproyeksikan tumbuh dengan CAGR sebesar 7,8% hingga tahun 2030, didorong oleh meningkatnya ritel omnichannel, kota pintar, dan teknologi kerja jarak jauh. Seiring persaingan yang semakin ketat, pembeli semakin memprioritaskan kualitas dan kepatuhan dibandingkan hanya biaya. Bagi AWSTouch, sertifikasi ISO 9001 dan CE membuka pintu baru di pasar utama—khususnya di Eropa, di mana penandaan CE merupakan prasyarat hukum untuk akses pasar. Perusahaan telah mencatat peningkatan volume permintaan sebesar 25% dari pengecer Eropa sejak mengumumkan sertifikasi tersebut, dengan beberapa kemitraan baru sedang dalam proses untuk tahun 2024.

Di luar ekspansi pasar, sertifikasi tersebut juga memperkuat hubungan AWSTouch dengan mitra yang sudah ada. Sebuah jaringan F&B global besar, yang telah menerapkan kios layanan mandiri AWSTouch di 20 negara, memuji pencapaian ini sebagai 'bukti kepercayaan kami terhadap merek tersebut.' 'Saat kami memperluas operasi ke wilayah baru, bekerja dengan pemasok bersertifikasi menyederhanakan proses kepatuhan kami dan mengurangi risiko,' kata Direktur Pengadaan Global perusahaan tersebut. 'Komitmen AWSTouch terhadap kualitas menjadikannya mitra strategis jangka panjang, bukan sekadar vendor.'

Ke depan, AWSTouch tidak memiliki rencana untuk mengurangi fokusnya pada kualitas. Perusahaan ini telah bekerja menuju sertifikasi manajemen lingkungan ISO 14001, dengan tujuan mengurangi jejak karbon dalam produksi dan kemasan. Perusahaan juga berencana memperluas lini produk yang telah tersertifikasi CE untuk mencakup solusi lebih khusus, seperti layar interaktif untuk fasilitas kesehatan yang memenuhi standar perangkat medis Uni Eropa tambahan. "Sertifikasi ini merupakan tonggak pencapaian, bukan garis akhir," tambah Johnson. "Kami akan terus meningkatkan standar kualitas di industri kami, memastikan bahwa AWSTouch tetap menjadi pemimpin dalam bidang papan informasi digital global selama bertahun-tahun mendatang."

Dengan sertifikasi ganda, keahlian lebih dari 20 tahun, dan pendekatan yang berfokus pada pelanggan, AWSTouch berada dalam posisi yang kuat untuk memanfaatkan permintaan global yang terus meningkat terhadap solusi rambu digital berkualitas tinggi. Saat perusahaan di seluruh dunia mencari mitra andal untuk mendorong transformasi digital mereka, komitmen perusahaan terhadap standar internasional memastikan bahwa perusahaan akan tetap menjadi pelopor di industri ini.