AWSTouch Ottiene le Certificazioni ISO 9001 e CE, Rafforzando gli Standard Qualitativi Globali

AWSTouch, un'azienda pionieristica nel settore globale della segnaletica digitale e dei touchscreen interattivi, ha ottenuto ufficialmente la prestigiosa certificazione del sistema di gestione qualità ISO 9001 e il marchio CE: un doppio traguardo che non solo conferma l'impegno intransigente dell'azienda verso la qualità, ma la posiziona anche come partner ancora più affidabile per le aziende di tutto il mondo. Mentre la segnaletica digitale diventa sempre più fondamentale nei settori al dettaglio, corporate e dei servizi pubblici, queste certificazioni rafforzano la capacità di AWSTouch di soddisfare le esigenti richieste dei mercati internazionali, dalla rigorosa normativa europea ai requisiti orientati alla qualità delle economie emergenti.
La certificazione ISO 9001, rilasciata dall'Organizzazione internazionale per la normazione, è riconosciuta a livello globale come standard di riferimento per la gestione della qualità. Valuta ogni aspetto delle operazioni aziendali, dalla progettazione del prodotto e dall'approvvigionamento delle materie prime fino alla produzione, alla consegna e al servizio post-vendita, garantendo un approccio coerente e centrato sul cliente. Per AWSTouch, ciò significa che la certificazione riconosce formalmente i protocolli di controllo qualità end-to-end, che partono dalle avanzate strutture produttive in camera bianca e si estendono a procedure di test rigorose per ogni unità touchscreen e per la segnaletica digitale. Il marchio CE, d'altro canto, è un requisito obbligatorio per i prodotti venduti all'interno dello Spazio economico europeo (SEE) e attesta che i prodotti AWSTouch sono conformi alle severe direttive dell'Unione Europea relative a sicurezza, salute, protezione ambientale e diritti dei consumatori. Insieme, queste due certificazioni costituiscono una solida testimonianza dell'adesione dell'azienda alle migliori pratiche globali.

Ottenere queste certificazioni non è stato affatto semplice. AWSTouch ha intrapreso un'iniziativa completa di miglioramento della qualità della durata di 18 mesi, collaborando strettamente con società di audit esterne per allineare le proprie operazioni ai principi fondamentali della ISO 9001, tra cui il miglioramento continuo, la standardizzazione dei processi e il processo decisionale basato sui dati. L'azienda ha rinnovato il proprio software interno di gestione della qualità, implementando il monitoraggio in tempo reale delle metriche produttive per identificare e risolvere eventuali problemi prima che raggiungano i clienti. Ad esempio, nei suoi impianti produttivi a camera bianca, dove polvere e particelle possono compromettere la sensibilità dei touchscreen, AWSTouch ha introdotto un monitoraggio automatizzato della filtrazione dell'aria e una regolare taratura delle attrezzature: misure fondamentali per soddisfare i rigorosi requisiti di controllo dei processi previsti dalla ISO 9001. Per quanto riguarda la marcatura CE, l'azienda ha effettuato test prodotto esaustivi, inclusi valutazioni di compatibilità elettromagnetica (EMC) e valutazioni di sicurezza, al fine di garantire che le sue soluzioni per la segnaletica digitale rispettino gli standard dell'Unione Europea per l'uso in spazi pubblici, uffici e ambienti al dettaglio.

Ciò che rende particolarmente significative queste certificazioni è la loro coerenza con la consolidata reputazione di AWSTouch in termini di competenza. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore dei display interattivi, l'azienda ha perfezionato le proprie capacità includendo non solo prodotti standard, ma anche soluzioni altamente personalizzate studiate per soddisfare le esigenze di mercati specifici. Oggi il suo portafoglio comprende più di 500 modelli certificati, che vanno da pratici chioschi self-service per negozi di alimentari a cartelloni digitali interattivi di grande formato destinati a centri commerciali e nodi di trasporto. Ogni modello viene sottoposto a un controllo qualità in 12 fasi, dall'ispezione dei componenti (provenienti esclusivamente da fornitori certificati ISO) al collaudo finale delle prestazioni, garantendo che anche gli ordini personalizzati mantengano lo stesso livello qualitativo dei prodotti standard. Questa coerenza ha permesso ad AWSTouch di costruire una clientela composta da oltre 500 aziende in tutto il mondo, presenti in più di 40 paesi dell'America del Nord, Europa, Asia e Africa.

«La qualità è il fondamento di tutto ciò che facciamo: senza di essa, anche la tecnologia più innovativa non riesce a generare valore», ha sottolineato Sarah Johnson, Responsabile Qualità di AWSTouch, in una recente intervista. «Queste certificazioni non sono semplici documenti; rappresentano il frutto del duro lavoro del nostro team per garantire che ogni prodotto proveniente dalla nostra struttura soddisfi le aspettative dei nostri partner globali. Per i nostri clienti, specialmente quelli operanti in settori regolamentati come sanità e finanza, le certificazioni ISO 9001 e CE offrono la garanzia di investire in soluzioni affidabili, conformi e progettate per durare». Johnson ha inoltre osservato che lo stesso processo di certificazione ha portato a miglioramenti concreti, come la riduzione del 15% dei tassi di difettosità in produzione e l'abbreviazione dei tempi di consegna per ordini personalizzati del 10%: benefici che si traducono direttamente in un’esperienza cliente migliore.

Il momento di queste certificazioni non potrebbe essere più strategico. Si prevede che il mercato globale della segnaletica digitale crescerà a un tasso annuo composto (CAGR) del 7,8% fino al 2030, alimentato dall'espansione del retail omnicanale, delle città intelligenti e delle tecnologie per il lavoro remoto. Con l'intensificarsi della concorrenza, gli acquirenti stanno sempre più privilegiando qualità e conformità rispetto al solo costo. Per AWSTouch, le certificazioni ISO 9001 e CE aprono nuove opportunità in mercati chiave, in particolare in Europa, dove il marchio CE è un requisito legale indispensabile per l'accesso al mercato. L'azienda ha già registrato un aumento del 25% nel volume di richieste da parte di rivenditori europei da quando ha annunciato le certificazioni, con diverse nuove partnership in fase di sviluppo per il 2024.

Oltre all'espansione del mercato, le certificazioni rafforzano anche i rapporti di AWSTouch con i partner esistenti. Una grande catena globale di ristorazione, che ha implementato i chioschi self-service di AWSTouch in 20 paesi, ha elogiato il risultato definendolo "una conferma della nostra fiducia nel marchio". "Man mano che ampliamo le nostre operazioni in nuove regioni, collaborare con fornitori certificati semplifica i nostri processi di conformità e riduce i rischi", ha dichiarato il Direttore Acquisti Globali della catena. "L'impegno di AWSTouch per la qualità ne fa un partner strategico a lungo termine, non solo un fornitore".

Guardando al futuro, AWSTouch non ha intenzione di ridurre la propria attenzione sulla qualità. L'azienda sta già lavorando per ottenere la certificazione ISO 14001 per la gestione ambientale, con l'obiettivo di ridurre l'impronta di carbonio nei processi produttivi e nell'imballaggio. Inoltre, prevede di ampliare la propria linea di prodotti certificati CE includendo soluzioni più specializzate, come display interattivi per strutture sanitarie che soddisfino ulteriori standard europei per dispositivi medici. «Queste certificazioni rappresentano una tappa importante, non un traguardo finale», ha aggiunto Johnson. «Continueremo ad alzare l'asticella della qualità nel nostro settore, assicurando che AWSTouch rimanga un leader nella segnaletica digitale globale per gli anni a venire.»

Grazie alle sue doppie certificazioni, ai più di 20 anni di esperienza e all'approccio centrato sul cliente, AWSTouch è in una posizione privilegiata per sfruttare la crescente domanda globale di soluzioni di digital signage di alta qualità. Mentre le aziende di tutto il mondo cercano partner affidabili per supportare la loro trasformazione digitale, l'impegno dell'azienda verso standard internazionali garantisce che rimarrà ai vertici del settore.