AWSTouch מקבלת אישורי ISO 9001 ו-CE, ומעלה את רמת האיכות העולמית

AWSTouch, כוח מוביל בתעשיית ה signage הדיגיטלי ומסכי מגע אינטראקטיביים ברחבי העולם, השיגה רשמית את אישור מערכת ניהול האיכות ISO 9001 המ prestig'י וגם את סימן ה-CE – הישג כפול שמוכיח לא רק את מחויבותה הקפדנית לאיכות, אלא גם מהווה נקודת ציון שמניחה את AWSTouch כשותף אמין יותר לעסקים ברחבי העולם. ככל שמערכות signage דיגיטלי הופכות להיות חיוניות יותר עבור תחומי קמעונאות, חברות וsectors של שירות ציבורי, תעודות אלה מחזקות את יכולתה של AWSTouch לעמוד בדרישות החמות של שווקים בינלאומיים, החל מהרגולציה המחמירה של אירופה ועד לדרישות האיכות של כלכלות מתפתחות.
אישור ISO 9001, שמוענק על ידי הארגון הבינלאומי לתקינה, מוכר עולמית כתiêuוס הזהב לניהול איכות. הוא מעריך כל פן של פעולות החברה, מעיצוב המוצר ורכש חומרי הגלם, דרך ייצור, אספקה ושירות לאחר המכירה - ומבטיח גישה עקביות, שמתמקדת בלקוח, לאיכות. עבור AWSTouch, זה אומר שהאישור מכיר רשמית בפרוטוקולי בקרת האיכות מקצה לקצה, שמתחילים במתקני הייצור המתקדמים של החברה וכוללים סביבת ייצור נקייה, ומגיעים עד לנהלי בדיקה קפדניים עבור כל מסך מגע וכל יחידת שלט דיגיטלי. סימן ה-CE, לעומת זאת, הוא דרישה חובה למכירת מוצרים בתוך האזור הכלכלי האירופי (EEA), ומסמן שפריטי AWSTouch עומדים בדרישות החמות של האיחוד האירופי הנוגעות לבטיחות, בריאות, הגנת הסביבה וזכויות הצרכן. שני הרשאות יחד יוצרים עדות חזקה למחויבותה של החברה לעקביות עם שיטות העבודה הטובות ביותר ברמה העולמית.

קבלת האישורים האלה לא הייתה משימה קלה. AWSTouch יזמה יוזמה מקיפה לשיפור איכות למשך 18 חודשים, תוך עבודה צמודה עם חברות ביקורת צד ג', כדי להפוך את פעילותה לעקביות עם העקרונות המרכזיים של ISO 9001 – כולל שיפור מתמיד, תקניון תהליכים וקבלת החלטות המבוססת על נתונים. החברה שיחזרה את תוכנת ניהול האיכות הפנימית שלה, וידרשה מעקב בזמן אמת אחרי מדדי ייצור כדי לזהות ולטפל בבעיות פוטנציאליות לפני שהן מגיעות ללקוחות. למשל, במתקני הייצור של החדרים הנקיים, שבהם אבק וחומרים חלקיקים עלולים לפגוע ברגישות מסכי מגע, הציגה AWSTouch ניטור אוטומטי של סינון אוויר וכיול רגיל של הציוד – אמצעים שהיו קריטיים לצורך עמידה בדרישות המחמירות של ISO 9001 לבקרת תהליכים. לשם קבלת סימן CE, ערכה החברה מבחני מוצר מפורטים, הכוללים הערכות תאימות אלקטרומגנטית (EMC) והערכות בטיחות, כדי להבטיח שפתרונות ההצגת דיגיטלית שלה עומדים בסטנדרטים של האיחוד האירופי לשימוש במרחבים ציבוריים, משרדים וסביבות קמעונאות.

מה שגורם לאישורים האלה להיות חשובים במיוחד הוא ההתאמה לשם הטוב של AWSTouch בתחום המומחיות. עם מעל ל-20 שנות ניסיון בתעשיית המסכים האינטראקטיביים, החברה שיפרה את יכולותיה לכלול לא רק מוצרים סטנדרטיים אלא גם פתרונות מותאמים אישית במיוחד המתאימים לצרכי שווקים מתמחים. כיום, הפורטפוליו שלה כולל יותר מ-500 מודלים מאושרים, החל ממוניטין עצמאיים קומפקטיים לחנויות מכולת ועד לلافты דיגיטליות אינטראקטיביות בפורמט גדול למalls ולצמתי תחבורה. כל מודל עובר בדיקת איכות בת 12 שלבים, החל מבדיקת רכיבים (שמקורה רק מספקים בעלי אישור ISO) ועד לבדיקת ביצועים סופית, מה שמבטיח שגם הזמנות מותאמות אישית יחזיקו ברמה זהה של איכות כמו במוצרים סטנדרטיים. עקביות זו אפשרה ל-AWSTouch לבנות בסיס לקוחות של יותר מ-500 עסקים ברחבי העולם, בתחומי 40 מדינות ומעלה בצפון אמריקה, אירופה, אסיה ואפריקה.

„איכות היא עמוד התווך של כל מה שאנחנו עושים—בלי זה, גם הטכנולוגיה המתקדמת ביותר לא מצליחה לספק ערך,“ הדגישה שרה ג'ונסון, מנהלת האיכות של AWSTouch, בראיון לא מזמן. „האסמכתאות האלה הן לא רק דפי נייר; הן משקפות את העבודה הקשה של הצוות שלנו כדי להבטיח שכל מוצר שיוצא מהמתקן שלנו עומד בדרישות של השותפים העולמיים שלנו. עבור הלקוחות שלנו, במיוחד אלה הפועלים בתעשייה שפועלת תחת רגולציה כמו בריאות ופיננסים, האישורים ISO 9001 ו-CE מספקים את הביטחון שהם משקיעים בפתרונות אמינים, תואמים ובעלי עמידות.“ ג'ונסון הוסיפה גם שאותו תהליך האישור דחף שיפורים ממשיים, כמו הפחתת שיעור המוצרים עם פגמים בייצור ב-15% וקיצור זמני מוביל עבור הזמנות מותאמות אישית ב-10%—הטבות שמתורגמות ישירות לחוויית לקוח טובה יותר.

הזמן שבו התקבלו אישורי התאום האלה הוא אסטרטגי ככל שהיית. צפוי ששוק הפאנלים הדיגיטליים יגדל בקצב של 7.8% לשנה עד 2030, בעקבות העלייה של קמעונאות רב-ערוצית, ערים חכמות וטכנולוגיות עבודה מרחוק. ככל שהתחרות מחממת, הקונים מייעלים איכות והתאמה על פני עלות בלבד. עבור AWSTouch, תעודות ISO 9001 ו-CE פותחות דלתות חדשות בשווקים מרכזיים – במיוחד באירופה, שבה סימן ה-CE הוא דרישה חוקית לגישה לשווקים. החברה כבר ערכה עלייה של 25% בנפח הבקשות ממתקני קמעונאות אירופאיים מאז הכריזה על האישורים, וכבר נמצאים בכמה שותפויות חדשות בתהליכי עיבוד לקראת 2024.

מעבר להרחבת השוק, האישורים גם מחזקים את היחסים של AWSTouch עם שותפים קיימים. שרשרת F&B גלובלית גדולה, שהתקינה את הדלפקים העצמיים של AWSTouch ב-20 מדינות, שיבחה את ההישג כ"אימות לביטחון שלנו במותג". "כשאנחנו מרחיבים את פעולותינו לאזורים חדשים, העבודה עם ספקים מאושרים מפשטת את תהליכי ההתאמה שלנו ומצמצמת סיכונים", אמרה מנהלת הקנייה הגלובלית של השרשרת. "ההתחייבות של AWSTouch לאיכות הופכת אותה לשותפה אסטרטגית לטווח הארוך, ולא רק לספק".

לכיוון העתיד, אין ל-AWSTouch תוכניות להאט את התמקדותה באיכות. החברה כבר עובדת לקראת רכישת אישור תקן ניהול סביבתי ISO 14001, במטרה לצמצם את הדף הפחמני שלה בייצור ובאריזה. כמו כן, היא מתכננת להרחיב את קו המוצרים המאושרים לפי תקן CE לכלול פתרונות מתמחים נוספים, כגון תצוגות אינטראקטיביות למוסדות בריאות המ cumplים גם תקנים רפואיים נוספים של האיחוד האירופי. "האישורים האלה הם ציון דרך, לא קו סיום", הוסיף ג'ונסון. "נמשיך להעלות את המוט של האיכות בתעשייתנו, ולוודא ש-AWSTouch תישאר מובילה בתחום ההצגות הדיגיטליות העולמיות למשך שנים קדימה."

עם אישורים כפולים, ניסיון של יותר מ-20 שנה וגישה הממוקמת על הלקוח, AWSTouch בעמדה טובה לנצל את הביקוש העולמי הגובר לפתרונות סימנייה דיגיטלית באיכות גבוהה. ככל שעסקים ברחבי העולם מחפשים שותפים מהימנים כדי להניע את הטרנספורמציה הדיגיטלית שלהם, מחויבותה של החברה לסטנדרטים בינלאומיים מבטיחה שתישאר בפרוזדור המוביל של הענף.