AWSTouch Memperoleh Pensijilan ISO 9001 & CE, Meningkatkan Standard Kualiti Global

AWSTouch, sebuah pemain utama dalam industri papan tanda digital dan skrin sentuh interaktif global, telah secara rasmi memperoleh sijil sistem pengurusan kualiti ISO 9001 yang bergengsi serta tanda CE—kejayaan dwi yang tidak sahaja mengesahkan komitmen teguhnya terhadap kualiti, malah juga menempatkan syarikat ini sebagai rakan niaga yang lebih boleh dipercayai di peringkat antarabangsa. Seiring papan tanda digital menjadi semakin penting dalam sektor runcit, korporat, dan perkhidmatan awam, pengesahan ini mengukuhkan keupayaan AWSTouch untuk memenuhi tuntutan ketat pasaran antarabangsa, daripada landskap peraturan ketat Eropah hingga keperluan berkualiti tinggi ekonomi membangun.
Sijil ISO 9001, yang dianugerahkan oleh Pertubuhan Antarabangsa untuk Standardisasi (ISO), diiktiraf secara global sebagai piawaian emas bagi pengurusan kualiti. Ia menilai setiap aspek operasi syarikat, daripada rekabentuk produk dan sumber bahan mentah hingga pengeluaran, penghantaran, dan perkhidmatan selepas jualan—memastikan pendekatan yang konsisten dan berpusatkan pelanggan terhadap kualiti. Bagi AWSTouch, ini bermakna sijil tersebut mengiktiraf secara rasmi protokol kawalan kualiti dari hujung ke hujung, yang bermula dengan kemudahan pengeluaran bilik bersih berteknologi tinggi dan merangkumi prosedur ujian ketat bagi setiap unit skrin sentuh dan papan tanda digital. Tanda CE pula merupakan keperluan wajib bagi produk yang dijual di dalam Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), yang menunjukkan bahawa produk AWSTouch mematuhi arahan ketat Kesatuan Eropah berkaitan keselamatan, kesihatan, perlindungan alam sekitar, dan hak pengguna. Kedua-dua kelayakan ini bersama-sama membentuk bukti kukuh komitmen syarikat terhadap amalan terbaik antarabangsa.

Mendapatkan pengesahan ini bukanlah satu pencapaian kecil. AWSTouch telah memulakan inisiatif peningkatan kualiti yang komprehensif selama 18 bulan, bekerjasama rapat dengan firma audit pihak ketiga untuk menyelaraskan operasinya dengan prinsip-prinsip utama ISO 9001—termasuk penambahbaikan berterusan, piawaian proses, dan pembuatan keputusan berasaskan data. Syarikat tersebut telah menyediakan semula perisian pengurusan kualiti dalaman, melaksanakan penjejakan masa sebenar terhadap metrik pengeluaran bagi mengenal pasti dan menangani isu-isu potensi sebelum sampai kepada pelanggan. Sebagai contoh, di kemudahan pengeluaran bilik bersihnya, di mana habuk dan jirim zarah boleh menjejaskan sensitiviti skrin sentuh, AWSTouch memperkenalkan pemantauan penapisan udara automatik dan kalibrasi peralatan secara berkala—langkah-langkah yang memainkan peranan penting dalam memenuhi keperluan kawalan proses yang ketat mengikut ISO 9001. Bagi tanda CE, syarikat telah menjalankan ujian produk yang teliti, termasuk penilaian keserasian elektromagnet (EMC) dan penilaian keselamatan, bagi memastikan penyelesaian papan tanda digitalnya memenuhi piawaian EU untuk digunakan di ruang awam, pejabat, dan persekitaran runcit.

Apa yang menjadikan pengesahan ini amat signifikan adalah keselariannya dengan reputasi AWSTouch yang telah lama dikenali dalam kepakaran industri. Dengan lebih daripada 20 tahun pengalaman dalam industri paparan interaktif, syarikat ini telah memperhalusi keupayaannya untuk tidak hanya menyediakan produk piawai tetapi juga penyelesaian yang sangat tersuai mengikut keperluan pasaran khusus. Kini, portfolionya menawarkan lebih daripada 500 model yang telah disahkan, merangkumi kios layan diri kompak untuk kedai runcit sehingga kepada papan tanda digital interaktif berformat besar untuk pusat beli-belah dan pusat pengangkutan. Setiap model melalui semakan kualiti 12 langkah, bermula daripada pemeriksaan komponen (hanya menggunakan pembekal yang disahkan oleh ISO) hingga kepada ujian prestasi akhir, memastikan pesanan tersuai mengekalkan tahap kualiti yang sama seperti produk piawai. Kekonsistenan ini membolehkan AWSTouch membina asas pelanggan seramai lebih daripada 500 perniagaan di seluruh dunia, merangkumi lebih daripada 40 negara di Amerika Utara, Eropah, Asia, dan Afrika.

“Kualiti adalah asas bagi semua yang kita lakukan—tanpanya, walaupun teknologi paling inovatif sekalipun tidak dapat memberikan nilai,” tekannya Sarah Johnson, Pengurus Kualiti AWSTouch, dalam satu temu bual baru-baru ini. “Sijil-sijil ini bukan sekadar kertas; ia mencerminkan usaha keras pasukan kami untuk memastikan setiap produk yang keluar dari kemudahan kami memenuhi jangkaan rakan kongsi global kami. Bagi pelanggan kami, terutamanya yang beroperasi dalam industri yang dikawal selia seperti penjagaan kesihatan dan kewangan, pensijilan ISO 9001 dan CE memberikan keyakinan bahawa mereka melabur dalam penyelesaian yang boleh dipercayai, mematuhi peraturan, dan dibina untuk tahan lama.” Johnson turut mencatat bahawa proses pensijilan itu sendiri telah mendorong penambahbaikan yang signifikan, seperti mengurangkan kadar kecacatan pengeluaran sebanyak 15% dan memendekkan tempoh penghantaran bagi pesanan tersuai sebanyak 10%—manfaat yang secara langsung meningkatkan pengalaman pelanggan.

Masa bagi pengesahan ini tidak dapat lebih strategik. Pasaran papan tanda digital global dijangka berkembang pada kadar pertumbuhan tahunan majmuk (CAGR) sebanyak 7.8% sehingga tahun 2030, didorong oleh kebangkitan runcit omnichannel, bandar pintar, dan teknologi kerja jarak jauh. Dengan meningkatnya persaingan, pembeli kini semakin mengutamakan kualiti dan pematuhan berbanding kos semata-mata. Bagi AWSTouch, kelayakan ISO 9001 dan CE membuka pintu baru di pasaran utama—terutamanya di Eropah, di mana penandaan CE merupakan prasyarat undang-undang untuk akses pasaran. Syarikat ini telah pun mencatatkan peningkatan sebanyak 25% dalam jumlah pertanyaan daripada peruncit Eropah sejak mengumumkan pengesahan tersebut, dengan beberapa perkongsian baharu sedang dirancang untuk tahun 2024.

Di luar pengembangan pasaran, pensijilan ini juga mengukuhkan hubungan AWSTouch dengan rakan kongsi sedia ada. Salah satu rangkaian F&B global utama yang telah memasang kios layan diri AWSTouch di 20 buah negara memuji pencapaian tersebut sebagai "pengesahan kepercayaan kami terhadap jenama ini." "Ketika kami meluaskan operasi ke wilayah baharu, bekerjasama dengan pembekal bersijil memudahkan proses pematuhan kami dan mengurangkan risiko," kata Pengarah Perolehan Global rangkaian itu. "Komiten AWSTouch terhadap kualiti menjadikan mereka rakan kongsi strategik jangka panjang, bukan sekadar pembekal."

Ke depan, AWSTouch tidak mempunyai rancangan untuk mengurangkan fokusnya terhadap kualiti. Syarikat ini sedang bekerja ke arah mendapatkan pensijilan pengurusan alam sekitar ISO 14001, dengan matlamat untuk mengurangkan jejak karbon dalam pengeluaran dan pembungkusan. Ia juga merancang untuk memperluaskan talian produk bersetifikat CE bagi merangkumi lebih banyak penyelesaian khusus, seperti paparan interaktif untuk kemudahan kesihatan yang memenuhi piawaian peranti perubatan EU tambahan. "Pensijilan ini merupakan satu pencapaian, bukan garisan penamat," tambah Johnson. "Kami akan terus menaikkan tahap kualiti dalam industri kami, memastikan bahawa AWSTouch kekal sebagai pemimpin dalam papan tanda digital global untuk tahun-tahun akan datang."

Dengan sijil pengesahan berganda, lebih daripada 20 tahun kepakaran, dan pendekatan berpusatkan pelanggan, AWSTouch berada dalam kedudukan yang baik untuk memanfaatkan permintaan global yang semakin meningkat terhadap penyelesaian papan tanda digital berkualiti tinggi. Ketika perniagaan di seluruh dunia mencari rakan kongsi yang boleh dipercayai untuk memacu transformasi digital mereka, komitmen syarikat terhadap piawaian antarabangsa memastikan ia kekal di barisan hadapan industri ini.