AWSTouch получает сертификаты ISO 9001 и CE, повышая глобальные стандарты качества

AWSTouch, являющаяся пионером в глобальной индустрии цифровых вывесок и интерактивных сенсорных экранов, официально получила престижный сертификат системы менеджмента качества ISO 9001 и маркировку СЕ — двойное достижение, которое не только подтверждает её непреклонную приверженность качеству, но и укрепляет позиции компании как более надёжного партнёра для бизнеса по всему миру. По мере того как цифровые вывески становятся всё более важной частью розничной торговли, корпоративного сектора и сферы общественных услуг, эти сертификаты подчёркивают способность AWSTouch соответствовать строгим требованиям международных рынков — от жёстких нормативных требований Европы до ориентированных на качество условий развивающихся экономик.
Сертификат ISO 9001, выданный Международной организацией по стандартизации, признан во всём мире как золотой стандарт управления качеством. Он оценивает все аспекты деятельности компании — от разработки продукции и закупки сырья до производства, доставки и послепродажного обслуживания, обеспечивая последовательный, ориентированный на клиента подход к качеству. Для AWSTouch это означает, что сертификация официально подтверждает протоколы контроля качества на всех этапах, которые начинаются с современных производственных помещений с чистыми комнатами и распространяются на строгие процедуры тестирования каждого сенсорного экрана и устройства цифровых вывесок. Знак CE, в свою очередь, является обязательным требованием для продуктов, продаваемых в пределах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), и свидетельствует о том, что продукция AWSTouch соответствует строгим директивам ЕС, касающимся безопасности, защиты здоровья, охраны окружающей среды и прав потребителей. Вместе эти два документа служат весомым подтверждением того, что компания придерживается лучших мировых практик.

Получение этих сертификатов было непростой задачей. Более 18 месяцев компания AWSTouch проводила комплексную инициативу по повышению качества, тесно сотрудничая со сторонними аудиторскими фирмами, чтобы привести свои операции в соответствие с основными принципами ISO 9001, включая постоянное совершенствование, стандартизацию процессов и принятие решений на основе данных. Компания полностью обновила внутреннее программное обеспечение управления качеством, внедрив отслеживание производственных показателей в реальном времени для выявления и устранения потенциальных проблем до их попадания к клиентам. Например, на производствах в чистых помещениях, где пыль и частицы могут повлиять на чувствительность сенсорных экранов, AWSTouch внедрила автоматический контроль воздушной фильтрации и регулярную калибровку оборудования — меры, которые сыграли ключевую роль в выполнении строгих требований ISO 9001 к контролю процессов. Для получения знака СЕ компания провела всесторонние испытания продукции, включая оценку электромагнитной совместимости (EMC) и проверки безопасности, чтобы гарантировать, что её решения для цифровых вывесок соответствуют стандартам ЕС для использования в общественных местах, офисах и розничных торговых точках.

Особую значимость этим сертификатам придаёт их соответствие давней репутации AWSTouch как эксперта в своей области. Более 20 лет опыта в индустрии интерактивных дисплеев позволили компании совершенствовать свои возможности, включив в них не только стандартные продукты, но и высокоиндивидуализированные решения, адаптированные под нужды узких рынков. Сегодня ассортимент компании включает более 500 сертифицированных моделей — от компактных киосков самообслуживания для магазинов у дома до крупноформатных интерактивных цифровых вывесок для торговых центров и транспортных узлов. Каждая модель проходит 12-ступенчатую проверку качества — от контроля компонентов (закупаемых исключительно у поставщиков, сертифицированных по ISO) до финального тестирования производительности, что гарантирует одинаково высокое качество как стандартной продукции, так и заказных решений. Такая последовательность позволила AWSTouch сформировать клиентскую базу из более чем 500 компаний по всему миру, охватывающую свыше 40 стран Северной Америки, Европы, Азии и Африки.

«Качество — это основа всего, что мы делаем. Без него даже самые инновационные технологии не способны принести ценность», — подчеркнула Сара Джонсон, менеджер по качеству в AWSTouch, в недавнем интервью. «Эти сертификаты — не просто бумажки; они отражают кропотливую работу нашей команды, направленную на то, чтобы каждый продукт, покидающий наши производственные площадки, соответствовал ожиданиям наших международных партнёров. Для наших клиентов, особенно работающих в регулируемых отраслях, таких как здравоохранение и финансы, сертификация ISO 9001 и CE гарантирует, что они инвестируют в решения, которые надёжны, соответствуют нормативным требованиям и рассчитаны на длительный срок службы». Джонсон также отметила, что сам процесс сертификации привёл к значимым улучшениям: например, снизился уровень производственных дефектов на 15%, а сроки выполнения индивидуальных заказов сократились на 10% — всё это напрямую улучшает опыт взаимодействия с клиентами.

Сроки получения этих сертификатов не могли быть более стратегически выгодными. Ожидается, что мировой рынок цифровых вывесок будет расти со среднегодовым темпом 7,8% до 2030 года, что обусловлено развитием омниканальной розницы, технологий умных городов и удалённой работы. По мере усиления конкуренции покупатели всё чаще отдают приоритет качеству и соответствию требованиям, а не только стоимости. Для AWSTouch сертификаты ISO 9001 и CE открывают новые возможности на ключевых рынках — в частности, в Европе, где маркировка CE является юридическим обязательным условием выхода на рынок. С момента объявления о получении сертификатов компания уже зафиксировала 25-процентный рост числа запросов от европейских ритейлеров, а также ведёт переговоры о нескольких новых партнёрствах, запланированных на 2024 год.

Помимо расширения рынка, сертификаты также укрепляют отношения AWSTouch с существующими партнёрами. Крупная глобальная сеть общественного питания, которая внедрила самообслуживающиеся киоски AWSTouch в 20 странах, назвала этот результат «подтверждением нашего доверия к бренду». «По мере расширения нашей деятельности в новых регионах сотрудничество с сертифицированными поставщиками упрощает наши процессы соответствия требованиям и снижает риски», — отметил директор по глобальным закупкам сети. «Стремление AWSTouch к качеству делает их стратегическим долгосрочным партнёром, а не просто поставщиком».

В перспективе компания AWSTouch не планирует ослаблять внимание к качеству. В настоящее время уже ведётся работа по получению сертификата ISO 14001 в области экологического менеджмента с целью сокращения углеродного следа при производстве и упаковке продукции. Кроме того, планируется расширить линейку продуктов, имеющих сертификат СЕ, включив в неё более специализированные решения, такие как интерактивные дисплеи для медицинских учреждений, отвечающие дополнительным стандартам ЕС для медицинских устройств. «Эти сертификаты — это веха, а не финишная черта», — добавил Джонсон. «Мы продолжим повышать планку качества в нашей отрасли, обеспечивая компании AWSTouch статус лидера на глобальном рынке цифровых вывесок в ближайшие годы».

Благодаря двойной сертификации, более чем 20-летнему опыту и ориентированному на клиента подходу, AWSTouch занимает выгодное положение для использования растущего глобального спроса на высококачественные решения для цифровых вывесок. По мере того как компании по всему миру ищут надежных партнеров для реализации своей цифровой трансформации, приверженность компании международным стандартам гарантирует ей сохранение позиций лидера в отрасли.