AWSTouch získal certifikáty ISO 9001 a CE, čím zvyšuje globálne štandardy kvality

AWSTouch, pionier na globálnom trhu digitálneho značenia a interaktívnych dotykových obrazoviek, oficiálne získal prestížne certifikácie systému manažmentu kvality ISO 9001 a označenie CE – dvojitý úspech, ktorý nielen potvrdzuje nekompromisný prístup spoločnosti k kvalite, ale aj posilňuje jej postavenie spoľahlivého partnera pre podniky po celom svete. Keďže digitálne značenie sa stáva stále dôležitejšou súčasťou odvetví maloobchodu, korporátnej sféry a verejných služieb, tieto certifikácie potvrdzujú schopnosť AWSTouch spĺňať prísne nároky medzinárodných trhov, od prísnych predpisov Európy až po požiadavky zamerané na kvalitu v rozvíjajúcich sa ekonomikách.
Certifikácia ISO 9001, udelená Medzinárodnou organizáciou pre štandardizáciu, je globálne uznaná ako zlatý štandard pre riadenie kvality. Posudzuje každý aspekt činnosti spoločnosti, od návrhu výrobkov a získavania surovín až po výrobu, dodávanie a servis po predaji – zabezpečuje tak konzistentný, zákazníkom orientovaný prístup k kvalite. Pre AWSTouch to znamená, že certifikácia formálne uznáva jej protokoly kontroly kvality v celom procese, ktoré začínajú modernými výrobnými priestormi s čistými miestnosťami a rozširujú sa na prísne skúšobné postupy pre každú dotykovú obrazovku a jednotku digitálneho označovania. Označenie CE zase predstavuje povinný predpoklad pre výrobky predávané v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) a svedčí o tom, že výrobky spoločnosti AWSTouch sú v súlade s prísnymi smernicami EÚ týkajúcimi sa bezpečnosti, zdravia, ochrany životného prostredia a práv spotrebiteľov. Spoločne tieto dva certifikáty tvoria výrazný dôkaz dodržiavania spoločnosťou najlepších globálnych postupov.

Získanie týchto certifikácií nebolo malou záležitosťou. Spoločnosť AWSTouch sa na obdobie 18 mesiacov pustila do komplexnej iniciatívy zvyšovania kvality, pričom úzko spolupracovala s externými audítorskými firmami, aby svoje prevádzkové postupy zaradila podľa základných princípov ISO 9001 – vrátane neustáleho zlepšovania, štandardizácie procesov a rozhodovania na základe dát. Spoločnosť kompletne obnovila svoj interný softvér pre riadenie kvality, pričom zaviedla sledovanie výrobných ukazovateľov v reálnom čase, aby mohla identifikovať a riešiť potenciálne problémy ešte predtým, než by dosiahli zákazníkov. Napríklad vo svojich čistých miestnostiach, kde prach a pevné častice môžu ovplyvniť citlivosť dotykových displejov, spoločnosť AWSTouch zaviedla automatické monitorovanie vzduchových filtračných systémov a pravidelnú kalibráciu zariadení – opatrenia, ktoré boli kľúčové pre splnenie prísnych požiadaviek ISO 9001 na kontrolu procesov. Pre označenie CE spoločnosť vykonala vyčerpávajúce testovanie výrobkov vrátane posudzovania elektromagnetickej kompatibility (EMC) a bezpečnostných hodnotení, aby sa zabezpečilo, že jej riešenia digitálneho označovania spĺňajú normy EÚ pre použitie v priestoroch určených pre verejnosť, kanceláriách a obchodných priestoroch.

To, čo tieto certifikácie robí obzvlášť významnými, je ich súlad s dlhodobou povesťou AWSTouch ako odborníka. So viac ako 20-ročnou skúsenosťou v odvetví interaktívnych displejov spoločnosť vylepšila svoje schopnosti tak, aby zahŕňali nielen štandardné produkty, ale aj vysoce prispôsobené riešenia šité na mieru potrebám špecifických trhov. Dnes jej portfólio zahŕňa viac ako 500 certifikovaných modelov, od kompaktných samoobslužných kioskov pre predajne s potravinami až po veľkoformátové interaktívne digitálne informačné systémy pre obchodné centrá a dopravné uzly. Každý model prechádza 12-krokovou kontrolou kvality, od kontroly komponentov (zakúpených výlučne od dodávateľov certifikovaných podľa ISO) až po finálny test výkonu, čím sa zabezpečí, že aj výrobky na objednávku majú rovnakú úroveň kvality ako štandardné produkty. Táto konzistencia umožnila spoločnosti AWSTouch vybudovať si zákaznícku základňu viac ako 500 podnikov po celom svete, ktoré sa rozprestierajú do viac ako 40 krajín v Severnej Amerike, Európe, Ázii a Afrike.

„Kvalita je základom všetkého, čo robíme — bez nej dokonca ani najinovatívnejšia technológia nedokáže priniesť hodnotu,“ zdôraznila Sarah Johnson, manažérka kvality vo firme AWSTouch, v nedávnom rozhovore. „Tieto certifikácie nie sú len kusmi papiera; sú odrazom tvrdej práce nášho tímu, ktorý zabezpečuje, aby každý výrobok opúšťajúci naše zariadenie spĺňal očakávania našich globálnych partnerov. Pre našich klientov, najmä tých, ktorí pôsobia v regulovaných odvetviach ako zdravotníctvo a finančníctvo, poskytujú certifikácie ISO 9001 a CE istotu, že investujú do riešení, ktoré sú spoľahlivé, v súlade s predpismi a vyrobené na dlhú dobu.“ Pani Johnson tiež uviedla, že samotný proces certifikácie priniesol významné zlepšenia, ako napríklad zníženie počtu výrobných chýb o 15 % a skrátenie dodacích lehôt pre individuálne objednávky o 10 % — výhody, ktoré sa priamo prejavujú v lepších zážitkoch zákazníkov.

Časovanie týchto certifikácií nemohlo byť stratégickejšie. Očakáva sa, že celosvetový trh so digitálnym informačným zobrazovaním bude do roku 2030 rásť vo výške CAGR 7,8 %, pričom tento rast je spôsobený rozvojom omnikanálového maloobchodu, chytrých miest a technológií pre prácu na diaľku. V súlade so zvyšujúcou sa konkurenciou kupujúci čoraz viac uprednostňujú kvalitu a dodržiavanie predpisov pred samotnou cenou. Pre spoločnosť AWSTouch otvárajú osvedčenia ISO 9001 a CE nové možnosti na kľúčových trhoch – najmä v Európe, kde je označenie CE právnou nevyhnutnosťou pre prístup na trh. Od oznámenia týchto certifikácií spoločnosť zaznamenala 25-percentný nárast objemu dopytov od európskych maloobchodníkov, pričom niekoľko nových partnerstiev je v príprave na rok 2024.

Okrem rozšírenia trhu tieto certifikácie posilňujú aj vzťahy AWSTouch s existujúcimi partnermi. Hlavný globálny reťazec potravín a nápojov, ktorý nasadil samoobslužné kiosky od AWSTouch v 20 krajinách, ocenil tento úspech ako „potvrdenie našej dôvery k značke“. „Keďže rozširujeme svoje operácie do nových regiónov, spolupráca s certifikovanými dodávateľmi zjednodušuje naše procesy dodržiavania predpisov a zníženie rizík,“ povedal riaditeľ pre globálny nákup v reťazci. „Záväzok AWSTouch voči kvalite ich robí strategickým dlhodobým partnerom, nie len dodávateľom.“

Do budúcnosti AWSTouch nemá v pláne spomaliť svoj dôraz na kvalitu. Spoločnosť už teraz pracuje na získaní certifikácie ISO 14001 pre environmentálny manažment s cieľom znížiť svoju uhlíkovú stopu vo výrobe a balení. Plánuje tiež rozšíriť svoju výrobkovú radu s certifikáciou CE, aby zahŕňala špecializovanejšie riešenia, ako napríklad interaktívne displeje pre zdravotnícke zariadenia, ktoré spĺňajú dodatočné európske normy pre lekársku techniku. „Tieto certifikácie sú milníkom, nie cieľom,“ dodal Johnson. „Budeme naďalej zvyšovať nároky na kvalitu v našom odvetví a zabezpečíme, aby AWSTouch zostal lídrom v oblasti globálneho digitálneho označovania v nasledujúcich rokoch.“

S dvojitou certifikáciou, viac ako 20-ročnou odbornosťou a zákazníkom orientovaným prístupom je spoločnosť AWSTouch dobre pozicionovaná na využitie rastúcej globálnej poptávky po kvalitných riešeniach digitálneho označovania. Keďže podniky po celom svete hľadajú spoľahlivých partnerov na riadenie svojej digitálnej transformácie, záväzok spoločnosti voči medzinárodným štandardom zabezpečí, že zostane na čele odvetvia.