AWSTouch ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 และ CE ยกระดับมาตรฐานคุณภาพระดับสากล

AWSTouch ผู้นำนวัตกรรมในอุตสาหกรรมป้ายดิจิทัลและหน้าจอสัมผัสอินเตอร์แอคทีฟระดับโลก ได้รับการรับรองระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001 อันทรงเกียรติและเครื่องหมาย CE อย่างเป็นทางการแล้ว — ความสำเร็จคู่นี้ไม่เพียงยืนยันความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ของบริษัทต่อคุณภาพ แต่ยังทำให้ AWSTouch กลายเป็นพันธมิตรที่น่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจทั่วโลก เมื่อป้ายดิจิทัลเริ่มมีบทบาทสำคัญยิ่งขึ้นในภาคค้าปลีก องค์กร และบริการสาธารณะ ใบรับรองทั้งสองฉบับนี้ช่วยย้ำความพร้อมของ AWSTouch ในการตอบสนองความต้องการที่เข้มงวดของตลาดนานาชาติ ตั้งแต่กรอบกฎระเบียบที่เข้มงวดในยุโรป ไปจนถึงข้อกำหนดด้านคุณภาพที่เข้มข้นในเศรษฐกิจเกิดใหม่
การรับรองมาตรฐาน ISO 9001 ซึ่งได้รับการรับรองจากองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน (International Organization for Standardization) ถือเป็นมาตรฐานระดับโลกสำหรับการจัดการด้านคุณภาพ มันประเมินทุกด้านของการดำเนินงานของบริษัท ตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ การจัดหาวัตถุดิบ ไปจนถึงการผลิต การจัดส่ง และบริการหลังการขาย—เพื่อให้มั่นใจถึงแนวทางการจัดการคุณภาพที่สอดคล้องและเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง สำหรับ AWSTouch หมายความว่าการรับรองนี้เป็นการยอมรับอย่างเป็นทางการต่อกระบวนการควบคุมคุณภาพแบบครบวงจร ซึ่งเริ่มต้นตั้งแต่โรงงานผลิตที่ทันสมัยพร้อมห้องผลิตแบบคลีนรูม ไปจนถึงขั้นตอนการทดสอบอย่างเข้มงวดสำหรับทุกหน่วยงานสัมผัสหน้าจอและป้ายดิจิทัล ส่วนเครื่องหมาย CE นั้นเป็นข้อกำหนดบังคับสำหรับผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายในพื้นที่เศรษฐกิจยุโรป (EEA) ซึ่งแสดงว่าผลิตภัณฑ์ของ AWSTouch เป็นไปตามข้อบังคับที่เข้มงวดของสหภาพยุโรปในด้านความปลอดภัย สุขภาพ การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม และสิทธิผู้บริโภค ทั้งสองใบรับรองนี้ร่วมกันแสดงถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการยึดถือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในระดับสากล

การได้รับการรับรองเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องง่าย AWSTouch ได้ดำเนินโครงการปรับปรุงคุณภาพอย่างครอบคลุมเป็นระยะเวลา 18 เดือน โดยร่วมงานอย่างใกล้ชิดกับบริษัทตรวจสอบภายนอก เพื่อให้การดำเนินงานสอดคล้องกับหลักการสำคัญของ ISO 9001 ซึ่งรวมถึงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การมาตรฐานกระบวนการ และการตัดสินใจโดยอิงข้อมูล บริษัทได้ปรับปรุงซอฟต์แวร์การจัดการคุณภาพภายในใหม่ทั้งหมด โดยใช้ระบบติดตามตัวชี้วัดการผลิตแบบเรียลไทม์ เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะส่งผลกระทบถึงลูกค้า ตัวอย่างเช่น ในโรงงานผลิตห้องสะอาด ซึ่งฝุ่นและอนุภาคต่างๆ อาจส่งผลต่อความไวของหน้าจอสัมผัส AWSTouch ได้นำระบบตรวจสอบการกรองอากาศอัตโนมัติ และการปรับเทียบอุปกรณ์อย่างสม่ำเสมอมาใช้ ซึ่งเป็นมาตรการสำคัญที่ช่วยให้บรรลุข้อกำหนดด้านการควบคุมกระบวนการที่เข้มงวดของ ISO 9001 สำหรับเครื่องหมาย CE บริษัทได้ดำเนินการทดสอบผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด รวมถึงการประเมินความเข้ากันได้ทางแม่เหล็กไฟฟ้า (EMC) และการประเมินด้านความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าโซลูชันป้ายดิจิทัลของบริษัทจะเป็นไปตามมาตรฐานของสหภาพยุโรปสำหรับการใช้งานในพื้นที่สาธารณะ สำนักงาน และร้านค้า

สิ่งที่ทำให้การรับรองเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งคือ ความสอดคล้องกับชื่อเสียงอันยาวนานของ AWSTouch ด้านความเชี่ยวชาญ โดยด้วยประสบการณ์มากกว่า 20 ปี ในอุตสาหกรรมหน้าจอแบบอินเตอร์แอคทีฟ บริษัทได้พัฒนาศักยภาพของตนเองให้ครอบคลุมไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์ทั่วไป แต่ยังรวมถึงโซลูชันที่ปรับแต่งได้สูงเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของตลาดเฉพาะกลุ่ม ปัจจุบัน พอร์ตโฟลิโอของบริษัทมีแบบจำลองที่ได้รับการรับรองมากกว่า 500 รุ่น ตั้งแต่ตู้บริการตนเองขนาดกะทัดรัดสำหรับร้านสะดวกซื้อ ไปจนถึงป้ายดิจิทัลอินเตอร์แอคทีฟแบบขนาดใหญ่สำหรับศูนย์การค้าและศูนย์ขนส่ง แบบจำลองแต่ละรุ่นจะผ่านการตรวจสอบคุณภาพ 12 ขั้นตอน ตั้งแต่การตรวจสอบชิ้นส่วน (จัดหาเฉพาะจากซัพพลายเออร์ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO) ไปจนถึงการทดสอบสมรรถนะขั้นสุดท้าย เพื่อให้มั่นใจว่าแม้แต่คำสั่งซื้อแบบปรับแต่งก็ยังคงรักษาระดับคุณภาพเทียบเท่ากับผลิตภัณฑ์ทั่วไป ความสม่ำเสมอนี้ทำให้ AWSTouch สามารถสร้างฐานลูกค้าได้มากกว่า 500 บริษัททั่วโลก ครอบคลุมกว่า 40 ประเทศในทวีปอเมริกาเหนือ ยุโรป เอเชีย และแอฟริกา

“คุณภาพคือหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำ—หากขาดคุณภาพ เทคโนโลยีที่ล้ำสมัยที่สุดก็ไม่สามารถสร้างคุณค่าได้” ซาร่าห์ จอห์นสัน ผู้จัดการฝ่ายคุณภาพของ AWSTouch กล่าวเน้นย้ำในการให้สัมภาษณ์เมื่อเร็วๆ นี้ “ใบรับรองต่างๆ เหล่านี้ไม่ใช่เพียงแค่เอกสารเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องสะท้อนถึงความตั้งใจและความพยายามอย่างหนักของทีมงานของเรา ที่มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่ออกจากโรงงานของเราจะเป็นไปตามความคาดหวังของพันธมิตรทั่วโลกของเรา สำหรับลูกค้าของเรา โดยเฉพาะผู้ที่ดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุม เช่น ด้านสุขภาพและการเงิน การรับรองมาตรฐาน ISO 9001 และ CE จะช่วยสร้างความมั่นใจว่าพวกเขากำลังลงทุนกับโซลูชันที่เชื่อถือได้ เป็นไปตามข้อกำหนด และทนทานยาวนาน” จอห์นสันยังได้กล่าวเพิ่มเติมว่า กระบวนการรับรองเองก็ได้ผลักดันให้เกิดการปรับปรุงที่มีความหมาย เช่น การลดอัตราข้อบกพร่องในการผลิตลง 15% และการลดระยะเวลาดำเนินการสำหรับคำสั่งซื้อแบบกำหนดเองลง 10% — ซึ่งเป็นประโยชน์ที่ส่งผลโดยตรงต่อประสบการณ์ของลูกค้า

ช่วงเวลาของการรับรองเหล่านี้ถือว่ามีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากตลาดสื่อโฆษณาดิจิทัลทั่วโลกมีแนวโน้มเติบโตในอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี (CAGR) ที่ 7.8% จนถึงปี 2030 โดยได้รับแรงผลักดันจากการเติบโตของค้าปลีกแบบออมนิชาแนล เมืองอัจฉริยะ และเทคโนโลยีการทำงานทางไกล ขณะที่การแข่งขันทวีความรุนแรงมากขึ้น ผู้ซื้อจึงให้ความสำคัญกับคุณภาพและการปฏิบัติตามมาตรฐานมากกว่าเพียงแค่ต้นทุนเท่านั้น สำหรับ AWSTouch การได้รับการรับรอง ISO 9001 และเครื่องหมาย CE ทำให้เปิดโอกาสใหม่ในตลาดหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุโรป ซึ่งเครื่องหมาย CE เป็นข้อกำหนดตามกฎหมายสำหรับการเข้าสู่ตลาด บริษัทฯ ได้เห็นปริมาณคำขอสอบถามเพิ่มขึ้นถึง 25% จากผู้ค้าปลีกในยุโรป ตั้งแต่มีการประกาศการรับรอง โดยขณะนี้มีการดำเนินการสร้างพันธมิตรรายใหม่หลายรายที่อยู่ระหว่างดำเนินการสำหรับปี 2024

นอกเหนือจากการขยายตลาดแล้ว การรับรองต่างๆ ยังช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ของ AWSTouch กับพันธมิตรที่มีอยู่เดิมอีกด้วย ห่วงโซ่ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่อมรายใหญ่ระดับโลกที่ได้นำระบบคีออสก์บริการตนเองของ AWSTouch ไปใช้งานใน 20 ประเทศ ได้ชื่นชมความสำเร็จนี้ว่าเป็น "การยืนยันถึงความไว้วางใจของเราในแบรนด์" "เมื่อเราขยายการดำเนินงานไปยังภูมิภาคใหม่ การทำงานกับผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับการรับรองจะช่วยทำให้กระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเราง่ายขึ้น และลดความเสี่ยงลง" ผู้อำนวยการฝ่ายจัดซื้อทั่วโลกของห่วงโซ่ธุรกิจกล่าว "ความมุ่งมั่นของ AWSTouch ต่อคุณภาพ ทำให้พวกเขาเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ในระยะยาว ไม่ใช่เพียงแค่ผู้ขายรายหนึ่งเท่านั้น"

ในอนาคต AWSTouch ไม่มีแผนที่จะลดความสำคัญด้านคุณภาพลง บริษัทกำลังดำเนินการเพื่อรับรองมาตรฐานการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001 โดยมีเป้าหมายในการลดปริมาณการปล่อยคาร์บอนในกระบวนการผลิตและการบรรจุภัณฑ์ นอกจากนี้ ยังมีแผนที่จะขยายไลน์ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรอง CE เพื่อรวมโซลูชันเฉพาะทางเพิ่มเติม เช่น จอแสดงผลแบบโต้ตอบสำหรับสถานพยาบาล ซึ่งต้องเป็นไปตามมาตรฐานอุปกรณ์ทางการแพทย์ของสหภาพยุโรปเพิ่มเติม "การรับรองเหล่านี้ถือเป็นก้าวสำคัญ ไม่ใช่เส้นชัย" จอห์นสันกล่าวเสริม "เราจะยังคงยกระดับมาตรฐานด้านคุณภาพในอุตสาหกรรมของเราอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่า AWSTouch จะยังคงเป็นผู้นำในตลาดป้ายดิจิทัลระดับโลกต่อไปในอีกหลายปีข้างหน้า"

ด้วยการรับรองทั้งสองประเภท ความเชี่ยวชาญมากกว่า 20 ปี และแนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้า AWSTouch อยู่ในตำแหน่งที่ดีในการต่อยอดจากอุปสงค์ระดับโลกที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันป้ายดิจิทัลคุณภาพสูง เนื่องจากธุรกิจทั่วโลกกำลังมองหาพันธมิตรที่เชื่อถือได้เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ความมุ่งมั่นของบริษัทในการยึดถือมาตรฐานสากลจึงทำให้มั่นใจได้ว่าจะยังคงอยู่แถวหน้าของอุตสาหกรรมต่อไป