Nakamit ng AWSTouch ang ISO 9001 at CE Certifications, Itinaas ang Pandaigdigang Pamantayan sa Kalidad

Ang AWSTouch, isang nangungunang puwersa sa global na industriya ng digital signage at interactive touchscreen, ay opisyal nang nakakuha ng prestihiyosong sertipikasyon ng ISO 9001 na quality management system at CE marking—ang dalawang tagumpay na ito ay hindi lamang nagpapatibay sa walang kompromisong dedikasyon nito sa kalidad kundi naglalagay din sa kumpanya bilang mas maaasahang kasosyo para sa mga negosyo sa buong mundo. Habang ang digital signage ay nagiging mas mahalaga sa mga sektor ng retail, korporasyon, at publikong serbisyo, ang mga sertipikasyong ito ay nagpapatibay sa kakayahan ng AWSTouch na matugunan ang mahigpit na pangangailangan ng internasyonal na merkado, mula sa mahigpit na regulasyon ng Europa hanggang sa mga pangangailangan na nakatuon sa kalidad ng mga umuunlad na ekonomiya.
Ang sertipikasyon ng ISO 9001, na ipinagkaloob ng International Organization for Standardization, ay globally kinikilala bilang gold standard para sa pamamahala ng kalidad. Ito ay nagtatasa sa bawat aspeto ng operasyon ng isang kumpanya, mula sa disenyo ng produkto at pagkuha ng hilaw na materyales hanggang sa produksyon, paghahatid, at serbisyo pagkatapos ng pagbebenta—na nagsisiguro ng pare-pareho at nakatuon sa kostumer na pamamaraan sa kalidad. Para sa AWSTouch, ibig sabihin nito ay opisyal na kinikilala ang mga protokol nito sa kontrol ng kalidad mula simula hanggang wakas, na nagsisimula sa mga pasilidad nito sa produksyon na may state-of-the-art cleanroom at umaabot sa mahigpit na mga prosedurang pagsusuri para sa bawat touchscreen at digital signage unit. Samantala, ang CE marking ay isang mandatoryong kinakailangan para sa mga produktong ibinebenta sa loob ng European Economic Area (EEA), na nagsisimbolo na ang mga produkto ng AWSTouch ay sumusunod sa mahigpit na mga direktiba ng EU kaugnay ng kaligtasan, kalusugan, proteksyon sa kapaligiran, at karapatan ng mamimili. Magkasama, ang dalawang kredensyal na ito ay lumilikha ng makapangyarihang patotoo sa pagsunod ng kumpanya sa global na best practices.

Ang pagkamit ng mga sertipikasyong ito ay hindi madaling gawain. Nag-umpisa ang AWSTouch ng isang malawakang inisyatibo para mapabuti ang kalidad nang higit sa 18 buwan, na masinsinang nagtulungan sa mga third-party auditing firm upang maisaayon ang mga operasyon nito sa mga pangunahing prinsipyo ng ISO 9001—kabilang ang patuloy na pagpapabuti, standardisasyon ng proseso, at paggawa ng desisyon na batay sa datos. Binago ng kumpanya ang sarili nitong software sa pamamahala ng kalidad, na nagpatupad ng real-time tracking sa mga production metrics upang mailantad at mapatauhan ang mga potensyal na isyu bago pa man maabot ang mga customer. Halimbawa, sa mga cleanroom production facility nito, kung saan maaaring masira ng alikabok at particulate matter ang sensitivity ng touchscreen, ipinakilala ng AWSTouch ang automated air filtration monitoring at regular na calibration ng kagamitan—mga hakbang na mahalaga upang matugunan ang mahigpit na mga kinakailangan sa kontrol ng proseso ng ISO 9001. Para sa CE marking, isinagawa ng kumpanya ang masusing pagsusuri sa produkto, kabilang ang mga penetrasyon sa electromagnetic compatibility (EMC) at mga pagtatasa sa kaligtasan, upang tiyakin na ang mga digital signage solution nito ay sumusunod sa mga pamantayan ng EU para sa paggamit sa mga pampublikong lugar, opisina, at mga palengke.

Ang nagpapabisa sa mga sertipikasyong ito ay ang pagkakatugma nito sa matagal nang reputasyon ng AWSTouch bilang eksperto. Sa kabila ng higit sa 20 taong karanasan sa industriya ng interactive display, napabuti ng kumpanya ang mga kakayahan nito upang isama hindi lamang ang karaniwang produkto kundi pati ang mga lubhang pasadyang solusyon na nakatuon sa mga partikular na pangangailangan ng merkado. Sa kasalukuyan, binubuo ng higit sa 500 sertipikadong modelo ang kanilang portpolyo, mula sa kompakto ngunit sariling serbisyo para sa mga convenience store hanggang sa malalaking interactive digital signage para sa mga shopping mall at transportasyon terminal. Bawat modelo ay dumaan sa 12-hakbang na pagsusuri ng kalidad, mula sa pagsusuri sa mga bahagi (na kinukuha lamang sa mga supplier na may sertipikasyon ng ISO) hanggang sa huling pagsusuri ng pagganap, upang tiyakin na ang mga pasadyang order ay may parehong antas ng kalidad gaya ng mga karaniwang produkto. Ang pagiging pare-pareho na ito ang nagbigay-daan sa AWSTouch na makabuo ng base ng kliyente na binubuo ng mahigit sa 500 negosyo sa buong mundo, na kumakalat sa mahigit sa 40 bansa sa Hilagang Amerika, Europa, Asya, at Aprika.

“Ang kalidad ang pinakapundasyon ng lahat ng aming ginagawa—kung wala ito, kahit ang pinakamapanibagong teknolohiya ay hindi makapagbibigay ng halaga,” sabi ni Sarah Johnson, Quality Manager ng AWSTouch, sa isang kamakailang panayam. “Ang mga sertipikasyon na ito ay higit pa sa simpleng mga dokumento; ito ay salamin ng masigasig na pagsisikap ng aming koponan upang matiyak na bawat produkto na lumalabas sa aming pasilidad ay natutugunan ang inaasahan ng aming mga kasosyo sa buong mundo. Para sa aming mga kliyente, lalo na yaong nasa reguladong mga industriya tulad ng pangangalagang pangkalusugan at pananalapi, ang ISO 9001 at CE certification ay nagbibigay ng kapayapaan ng isip na ang kanilang pinuhunan ay mga solusyon na maaasahan, sumusunod sa regulasyon, at gawa para manatiling matibay sa mahabang panahon.” Binanggit din ni Johnson na ang mismong proseso ng sertipikasyon ay nagdulot ng makabuluhang pagpapabuti, tulad ng pagbawas ng mga depekto sa produksyon ng 15% at pagpapaikli ng lead time para sa mga pasadyang order ng 10%—mga benepisyong direktang nakakaapekto sa mas mainam na karanasan ng mga customer.

Hindi mapapatawad ang pagkakataon ng mga sertipikasyong ito. Inaasahan na aabot ang pandaigdigang merkado ng digital signage sa taas na CAGR na 7.8% hanggang 2030, na pinapabilis ng pag-usbong ng omnichannel retail, smart cities, at mga teknolohiya para sa remote work. Habang tumitindi ang kompetisyon, mas lalo nang binibigyang-prioridad ng mga mamimili ang kalidad at pagtugon sa mga regulasyon kaysa sa gastos lamang. Para sa AWSTouch, ang mga sertipikasyon na ISO 9001 at CE ay nagbubukas ng mga bagong oportunidad sa mga pangunahing merkado—lalo na sa Europa, kung saan legal na kailangan ang CE marking para makapasok sa merkado. Nakapagtala na ang kumpanya ng 25% na pagtaas sa dami ng mga inquiry mula sa mga retailer sa Europa simula ng ipahayag ang mga sertipikasyon, at mayroon nang ilang bagong pakikipagsosyo na inihahanda para sa 2024.

Higit pa sa pagpapalawak ng merkado, ang mga sertipikasyon ay nagpapalakas din sa relasyon ng AWSTouch sa mga kasalukuyang kasosyo. Isang malaking pandaigdigang kadena ng F&B, na nag-deploy ng mga self-service kiosks ng AWSTouch sa 20 bansa, ay pinuri ang pagkamit bilang "pagpapatibay ng aming tiwala sa brand." "Habang palawakin namin ang aming operasyon sa mga bagong rehiyon, ang pakikipagtulungan sa mga sertipikadong supplier ay nagpapasimple sa aming mga proseso ng pagsunod at binabawasan ang panganib," sabi ng Global Procurement Director ng kadena. "Ang dedikasyon ng AWSTouch sa kalidad ang nagiging dahilan upang sila ay maging isang estratehikong matagalang kasosyo, at hindi lamang isang vendor."

Sa susunod, walang plano ang AWSTouch na baguhin ang pokus nito sa kalidad. Ang kumpanya ay nagtatrabaho na patungo sa ISO 14001 na sertipikasyon sa pamamahala ng kapaligiran, na may layuning bawasan ang carbon footprint nito sa produksyon at pagpapacking. Nais din nitong palawakin ang linya ng produkto na may CE sertipiko upang isama ang higit pang mga espesyalisadong solusyon, tulad ng interactive na display para sa mga pasilidad sa pangangalagang pangkalusugan na sumusunod sa karagdagang pamantayan ng EU para sa medical device. "Ang mga sertipikasyong ito ay isang milestone, hindi isang finish line," dagdag ni Johnson. "Magpapatuloy kaming itataas ang antas ng kalidad sa aming industriya, tinitiyak na mananatiling lider ang AWSTouch sa global digital signage sa mga darating na taon."

Dahil sa mga dual certification nito, higit sa 20 taon ng dalubhasaan, at customer-centric na pamamaraan, mahusay na nakaposisyon ang AWSTouch upang mapakinabangan ang patuloy na paglago ng pandaigdigang pangangailangan para sa mataas na kalidad na digital signage solutions. Habang hinahanap ng mga negosyo sa buong mundo ang mga maaasahang kasosyo upang pasiglahin ang kanilang digital transformation, ang dedikasyon ng kumpanya sa mga internasyonal na pamantayan ay nagagarantiya na mananatili ito sa unahan ng industriya.