AWSTouch отримує сертифікації ISO 9001 та CE, підвищуючи глобальні стандарти якості

AWSTouch, піонер у галузі цифрових табло та інтерактивних сенсорних екранів на глобальному рівні, офіційно отримала престижний сертифікат системи управління якістю ISO 9001 та знак CE — подвійний досягнення, яке не лише підтверджує її непохитну приверженість якості, а й робить компанію більш надійним партнером для бізнесу по всьому світу. Оскільки цифрові табло стають все важливішою складовою роздрібної торгівлі, корпоративного сектору та сфери громадських послуг, ці сертифікації підкреслюють здатність AWSTouch відповідати жорстким вимогам міжнародних ринків — від суворого регуляторного середовища Європи до орієнтованих на якість вимог ринків, що розвиваються.
Сертифікація ISO 9001, яку видає Міжнародна організація зі стандартизації, визнана по всьому світу як золотий стандарт управління якістю. Вона оцінює кожен аспект діяльності компанії — від проектування продуктів і закупівлі сировини до виробництва, доставки та післяпродажного обслуговування, забезпечуючи послідовний, орієнтований на клієнта підхід до якості. Для AWSTouch це означає, що сертифікація офіційно підтверджує протоколи контролю якості на всіх етапах, які починаються з сучасних виробничих потужностей у чистих кімнатах і поширюються на суворі процедури тестування кожного сенсорного екрана та пристрою цифрових вивісок. Позначення СЕ, тим часом, є обов’язковою вимогою для продуктів, що продаються в межах Європейської економічної зони (ЄЕЗ), і свідчить про те, що продукти AWSTouch відповідають суворим директивам ЄС щодо безпеки, охорони здоров’я, захисту навколишнього середовища та прав споживачів. Разом ці два документи є переконливим підтвердженням того, що компанія дотримується найкращих світових практик.

Отримання цих сертифікацій було нелегким завданням. Протягом 18 місяців AWSTouch проводив комплексну ініціативу з підвищення якості, тісно співпрацюючи з сторонніми аудиторськими фірмами, щоб узгодити свої операції з основними принципами ISO 9001, зокрема з безперервним вдосконаленням, стандартизацією процесів та прийняттям рішень на основі даних. Компанія повністю оновила внутрішнє програмне забезпечення управління якістю, запровадивши відстеження показників виробництва в реальному часі для виявлення та усунення потенційних проблем до того, як вони дійдуть до клієнтів. Наприклад, на виробничих потужностях з чистими кімнатами, де пил і частинки можуть погіршувати чутливість сенсорних екранів, AWSTouch внедрив автоматичний моніторинг повітряних фільтрів і регулярну калібрування обладнання — заходи, які стали вирішальними для виконання суворих вимог ISO 9001 щодо контролю процесів. Для отримання знака СЕ компанія провела ретельне тестування продуктів, включаючи оцінку електромагнітної сумісності (EMC) та перевірку безпеки, щоб гарантувати, що її рішення для цифрових вивісок відповідають стандартам ЄС для використання в громадських місцях, офісах та роздрібних мережах.

Те, що робить ці сертифікації особливо значущими, — це їхня відповідність міцній репутації AWSTouch як експерта. Маючи понад 20 років досвіду в галузі інтерактивних дисплеїв, компанія вдосконалила свої можливості, щоб пропонувати не лише стандартні продукти, а й високорівневі індивідуальні рішення, адаптовані до потреб нішевих ринків. Сьогодні асортимент компанії налічує понад 500 сертифікованих моделей — від компактних кіосків самообслуговування для магазинів поблизу місця проживання до великоформатних інтерактивних цифрових вивісок для торговельних центрів та транспортних вузлів. Кожна модель проходить 12-крокову перевірку якості — від інспектування компонентів (закупівля лише у постачальників, які мають сертифікат ISO) до фінального тестування продуктивності, що забезпечує однаковий рівень якості як для стандартних, так і для індивідуальних замовлень. Ця послідовність дозволила AWSTouch створити клієнтську базу з понад 500 компаній по всьому світу, які охоплюють понад 40 країн Північної Америки, Європи, Азії та Африки.

«Якість є основою всього, що ми робимо — без неї навіть найінноваційніші технології не здатні створювати цінність», — підкреслила Сара Джонсон, керівниця з якості в AWSTouch, у недавньому інтерв'ю. «Ці сертифікації — це не просто аркуші паперу; вони відображають важливу працю нашої команди, спрямовану на те, щоб кожен продукт, що залишає наші потужності, відповідав очікуванням наших глобальних партнерів. Для наших клієнтів, особливо тих, хто працює в регульованих галузях, таких як охорона здоров’я та фінанси, сертифікація ISO 9001 та CE надає впевненість у тому, що вони інвестують у рішення, які є надійними, відповідними вимогам та розраховані на тривалий термін експлуатації». Джонсон також зазначила, що сам процес сертифікації спричинив суттєві покращення, наприклад, скорочення рівня браку виробництва на 15% та скорочення строків виконання індивідуальних замовлень на 10% — ці переваги безпосередньо перетворюються на кращий досвід клієнтів.

Час отримання цих сертифікатів не міг бути влучнішим. Очікується, що глобальний ринок цифрових вивісок буде зростати зі складною річною ставкою 7,8% до 2030 року, що пояснюється розвитком роздрібної торгівлі за всіма каналами, розумних міст та технологій віддаленої роботи. Оскільки конкуренція посилюється, покупці все частіше віддають перевагу якості та відповідності вимогам замість лише вартості. Для AWSTouch сертифікати ISO 9001 та СЕ відкривають нові можливості на ключових ринках, зокрема в Європі, де позначення СЕ є юридичною передумовою для виходу на ринок. Після оголошення про отримання сертифікатів компанія вже зафіксувала зростання обсягу запитів від європейських роздрібних продавців на 25%, а також планує кілька нових партнерств у 2024 році.

Окрім розширення ринку, сертифікації також зміцнюють відносини AWSTouch із існуючими партнерами. Великий глобальний ланцюг харчування, який впровадив самозавантажувальні кіоски AWSTouch у 20 країнах, високо оцінив це досягнення як «підтвердження нашої довіри до бренду». «Оскільки ми розширюємо свою діяльність на нові регіони, співпраця з сертифікованими постачальниками спрощує наші процедури відповідності та зменшує ризики», — сказав директор із закупівель ланцюга. «Зобов’язання AWSTouch якості перетворює їх на стратегічного довгострокового партнера, а не просто постачальника».

У майбутньому AWSTouch не має наміру зменшувати увагу до якості. Компанія вже працює над отриманням сертифікації ISO 14001 з управління навколишнім середовищем, прагнучи зменшити свій вуглецевий слід у виробництві та упаковці. Також планується розширити асортимент продуктів, які мають сертифікацію СЕ, включивши більше спеціалізованих рішень, наприклад інтерактивні дисплеї для медичних закладів, що відповідають додатковим стандартам ЄС для медичних приладів. «Ці сертифікації — це етап, а не фінішна пряма», — додав Джонсон. «Ми продовжуватимемо підвищувати планку якості в нашій галузі, забезпечуючи, щоб AWSTouch залишалася лідером у сфері глобальних цифрових вивісок упродовж багатьох років».

Завдяки наявності двох сертифікатів, 20-річного досвіду та орієнтації на клієнта, AWSTouch посідає вигідне становище для використання зростаючого глобального попиту на цифрові інформаційні рішення високої якості. Оскільки підприємства по всьому світу шукають надійних партнерів для реалізації своєї цифрової трансформації, зобов’язання компанії дотримуватися міжнародних стандартів забезпечує їй лідерські позиції в галузі.