AWSTouch Đạt Chứng Nhận ISO 9001 và CE, Nâng Cao Tiêu Chuẩn Chất Lượng Toàn Cầu

AWSTouch, một doanh nghiệp tiên phong trong ngành bảng hiệu kỹ thuật số và màn hình cảm ứng tương tác toàn cầu, đã chính thức đạt được chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 danh giá và dấu CE — một thành tựu kép không chỉ khẳng định cam kết không khoan nhượng của công ty đối với chất lượng, mà còn đặt AWSTouch vào vị thế là một đối tác đáng tin cậy hơn cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Khi bảng hiệu kỹ thuật số ngày càng trở nên thiết yếu trong các lĩnh vực bán lẻ, doanh nghiệp và dịch vụ công cộng, những chứng nhận này củng cố khả năng của AWSTouch trong việc đáp ứng các yêu cầu khắt khe của thị trường quốc tế, từ khung pháp lý nghiêm ngặt của châu Âu đến các yêu cầu về chất lượng tại các nền kinh tế đang phát triển.
Chứng nhận ISO 9001, do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế trao tặng, được công nhận toàn cầu là tiêu chuẩn vàng về quản lý chất lượng. Chứng nhận này đánh giá mọi khía cạnh hoạt động của doanh nghiệp, từ thiết kế sản phẩm và nguồn cung nguyên vật liệu đến sản xuất, giao hàng và dịch vụ hậu mãi—đảm bảo một cách tiếp cận nhất quán, lấy khách hàng làm trung tâm trong việc đảm bảo chất lượng. Đối với AWSTouch, điều này có nghĩa là chứng nhận chính thức ghi nhận các quy trình kiểm soát chất lượng từ đầu đến cuối, bắt đầu từ các cơ sở sản xuất phòng sạch hiện đại bậc nhất và kéo dài tới các quy trình kiểm tra nghiêm ngặt đối với từng màn hình cảm ứng và thiết bị hiển thị kỹ thuật số. Nhãn hiệu CE, đồng thời, là yêu cầu bắt buộc đối với các sản phẩm bán trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), thể hiện rằng sản phẩm của AWSTouch tuân thủ các chỉ thị nghiêm ngặt của EU liên quan đến an toàn, sức khỏe, bảo vệ môi trường và quyền lợi người tiêu dùng. Cùng nhau, hai chứng nhận này tạo nên minh chứng mạnh mẽ cho cam kết của công ty trong việc tuân thủ các phương pháp tốt nhất toàn cầu.

Việc đạt được các chứng nhận này không phải là điều dễ dàng. AWSTouch đã triển khai một sáng kiến nâng cao chất lượng toàn diện trong suốt 18 tháng, làm việc chặt chẽ với các công ty kiểm toán bên thứ ba để điều chỉnh hoạt động của mình phù hợp với các nguyên tắc cốt lõi của ISO 9001—bao gồm cải tiến liên tục, chuẩn hóa quy trình và ra quyết định dựa trên dữ liệu. Công ty đã cải tổ phần mềm quản lý chất lượng nội bộ, triển khai theo dõi thời gian thực các chỉ số sản xuất nhằm phát hiện và xử lý các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng đến tay khách hàng. Ví dụ, tại các cơ sở sản xuất phòng sạch, nơi bụi và các hạt vật chất có thể ảnh hưởng đến độ nhạy của màn hình cảm ứng, AWSTouch đã giới thiệu hệ thống giám sát lọc không khí tự động và hiệu chuẩn thiết bị định kỳ—những biện pháp đóng vai trò then chốt trong việc đáp ứng các yêu cầu kiểm soát quy trình nghiêm ngặt của ISO 9001. Đối với nhãn hiệu CE, công ty đã thực hiện các bài kiểm tra sản phẩm toàn diện, bao gồm đánh giá tương thích điện từ (EMC) và đánh giá an toàn, nhằm đảm bảo rằng các giải pháp bảng hiệu kỹ thuật số của mình đáp ứng các tiêu chuẩn của EU khi sử dụng tại các khu vực công cộng, văn phòng và môi trường bán lẻ.

Điều làm cho các chứng nhận này trở nên đặc biệt quan trọng là sự phù hợp với danh tiếng lâu năm của AWSTouch về chuyên môn. Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành thiết bị hiển thị tương tác, công ty đã hoàn thiện năng lực của mình để bao gồm không chỉ các sản phẩm tiêu chuẩn mà còn cả các giải pháp được tùy chỉnh cao, phù hợp với nhu cầu của các thị trường ngách. Ngày nay, danh mục sản phẩm của công ty bao gồm hơn 500 mẫu đã được chứng nhận, từ các ki-ốt tự phục vụ cỡ nhỏ dành cho cửa hàng tiện lợi đến các bảng hiệu kỹ thuật số tương tác cỡ lớn dành cho trung tâm mua sắm và các trung tâm giao thông. Mỗi mẫu sản phẩm đều trải qua quy trình kiểm tra chất lượng 12 bước, từ kiểm tra linh kiện (chỉ nhập từ các nhà cung cấp đạt chứng nhận ISO) đến kiểm tra hiệu suất cuối cùng, đảm bảo rằng ngay cả các đơn hàng tùy chỉnh cũng duy trì mức chất lượng như nhau so với sản phẩm tiêu chuẩn. Sự nhất quán này đã giúp AWSTouch xây dựng được cơ sở khách hàng gồm hơn 500 doanh nghiệp trên toàn thế giới, trải rộng trên hơn 40 quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á và Châu Phi.

“Chất lượng là nền tảng cho mọi thứ chúng tôi làm—thiếu nó, ngay cả những công nghệ tiên tiến nhất cũng không thể mang lại giá trị,” Sarah Johnson, Quản lý Chất lượng của AWSTouch, nhấn mạnh trong một cuộc phỏng vấn gần đây. “Những chứng nhận này không chỉ đơn thuần là những tờ giấy; chúng phản ánh nỗ lực to lớn của đội ngũ chúng tôi nhằm đảm bảo rằng mỗi sản phẩm rời khỏi cơ sở sản xuất đều đáp ứng được kỳ vọng của các đối tác toàn cầu. Đối với khách hàng của chúng tôi, đặc biệt là những khách hàng hoạt động trong các ngành chịu sự quản lý chặt chẽ như y tế và tài chính, chứng nhận ISO 9001 và CE mang lại sự yên tâm rằng họ đang đầu tư vào những giải pháp đáng tin cậy, tuân thủ quy định và có độ bền cao.” Johnson cũng lưu ý rằng chính quá trình đạt được chứng nhận đã thúc đẩy những cải tiến thực chất, chẳng hạn như giảm tỷ lệ lỗi sản xuất xuống 15% và rút ngắn thời gian giao hàng cho các đơn đặt hàng tùy chỉnh 10%—những lợi ích trực tiếp góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Thời điểm đạt được các chứng nhận này mang tính chiến lược hơn bao giờ hết. Thị trường biển quảng cáo kỹ thuật số toàn cầu dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR 7,8% trong giai đoạn đến năm 2030, được thúc đẩy bởi sự phát triển của bán lẻ đa kênh, thành phố thông minh và các công nghệ làm việc từ xa. Khi cạnh tranh ngày càng gay gắt, người mua đang ngày càng ưu tiên chất lượng và sự tuân thủ hơn là chỉ xét về chi phí. Đối với AWSTouch, các chứng nhận ISO 9001 và CE mở ra những cơ hội mới tại các thị trường trọng điểm—đặc biệt là ở châu Âu, nơi dấu CE là điều kiện pháp lý bắt buộc để tiếp cận thị trường. Công ty đã ghi nhận mức tăng 25% về số lượng yêu cầu tìm hiểu từ các nhà bán lẻ châu Âu kể từ khi công bố các chứng nhận, cùng với việc đang trong quá trình thiết lập một số quan hệ đối tác mới cho năm 2024.

Bên cạnh việc mở rộng thị trường, các chứng nhận này còn củng cố mối quan hệ của AWSTouch với các đối tác hiện tại. Một chuỗi nhà hàng ăn uống toàn cầu lớn, đã triển khai các ki-ốt tự phục vụ của AWSTouch tại 20 quốc gia, đánh giá thành tựu này là "sự khẳng định cho niềm tin của chúng tôi vào thương hiệu". "Khi chúng tôi mở rộng hoạt động sang các khu vực mới, việc hợp tác với các nhà cung cấp được chứng nhận giúp đơn giản hóa quy trình tuân thủ và giảm thiểu rủi ro", Giám đốc Mua sắm Toàn cầu của chuỗi này cho biết. "Cam kết về chất lượng của AWSTouch khiến họ trở thành một đối tác chiến lược lâu dài, chứ không chỉ đơn thuần là một nhà cung cấp"

Trong thời gian tới, AWSTouch không có kế hoạch làm chậm lại việc tập trung vào chất lượng. Công ty hiện đang hướng tới việc đạt chứng nhận quản lý môi trường ISO 14001, nhằm giảm lượng khí thải carbon trong sản xuất và đóng gói. Công ty cũng lên kế hoạch mở rộng dòng sản phẩm được chứng nhận CE để bao gồm nhiều giải pháp chuyên biệt hơn, chẳng hạn như các màn hình tương tác dành cho cơ sở y tế đáp ứng thêm các tiêu chuẩn thiết bị y tế của EU. “Những chứng nhận này là cột mốc, chứ không phải đích đến cuối cùng,” Johnson nhấn mạnh. “Chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao tiêu chuẩn chất lượng trong ngành, đảm bảo rằng AWSTouch vẫn là doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực bảng hiệu kỹ thuật số toàn cầu trong nhiều năm tới.”

Với hai chứng nhận quốc tế, hơn 20 năm kinh nghiệm và định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, AWSTouch đang ở vị trí thuận lợi để tận dụng nhu cầu ngày càng tăng trên toàn cầu đối với các giải pháp biển hiệu kỹ thuật số chất lượng cao. Khi các doanh nghiệp trên khắp thế giới tìm kiếm những đối tác đáng tin cậy để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, cam kết của công ty đối với các tiêu chuẩn quốc tế sẽ đảm bảo vị thế dẫn đầu trong ngành.