AWSTouch, Küresel Kalite Standartlarını Yükselten ISO 9001 ve CE Sertifikalarını Kazandı

Dijital tabela ve etkileşimli dokunmatik ekran sektöründe öncü bir güç olan AWSTouch, prestijli ISO 9001 kalite yönetim sistemi sertifikasını ve CE işaretini resmen kazanarak uluslararası arenada kaliteye olan ödün verilmeyen bağlılığını kanıtladı ve bu da şirketin dünya çapında iş ortakları için daha güvenilir bir hale gelmesini sağladı. Dijital tabelalar perakende, kurumsal ve kamu hizmeti sektörlerinde giderek daha önemli hale gelirken, bu sertifikalar, AWSTouch'un Avrupa'nın katı düzenleyici yapısından, gelişmekte olan ekonomilerin kalite odaklı gereksinimlerine kadar uluslararası pazarların zorlu taleplerini karşılayabilme kabiliyetini pekiştiriyor.
Uluslararası Standardizasyon Örgütü tarafından verilen ISO 9001 sertifikası, kalite yönetimi için küresel olarak kabul gören bir altın standarttır. Ürün tasarımından ham madde teminine, üretimden teslimata ve satış sonrası hizmetlere kadar bir şirketin operasyonlarının her yönünü değerlendirerek kaliteye yönelik tutarlı, müşteri odaklı bir yaklaşımın sağlanmasını garanti eder. AWSTouch için bu, sertifika, en ileri düzeydeki temiz oda üretim tesisleriyle başlayan ve her dokunmatik ekran ile dijital tabela ünitesi için katı test prosedürlerine kadar uzanan uçtan uca kalite kontrol protokollerinin resmi bir şekilde tanınması anlamına gelir. Diğer yandan CE işareti, Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içinde satılan ürünler için zorunlu bir gerekliliktir ve AWSTouch'un ürünlerinin güvenlik, sağlık, çevre koruma ve tüketici hakları ile ilgili katı AB direktiflerine uygun olduğunu gösterir. Bu iki belge birlikte şirketin küresel en iyi uygulamalara bağlılığının güçlü bir kanıtıdır.

Bu sertifikaları almak küçük bir başarı değildi. AWSTouch, ISO 9001'in temel ilkeleriyle uyum sağlamak için 18 ay boyunca kapsamlı bir kalite iyileştirme girişimi başlattı ve bu süreçte sürekli iyileştirme, süreç standardizasyonu ve verilere dayalı karar verme gibi alanlarda üçüncü taraf denetim firmalarıyla yakından çalıştı. Şirket, üretim metriklerinin gerçek zamanlı olarak izlenmesini sağlayan iç kalite yönetim yazılımını yeniden yapılandırarak müşterilere ulaşmadan önce olası sorunları tespit etme ve çözme imkanı sağladı. Örneğin, toz ve partikül maddelerin dokunmatik ekran hassasiyetini etkileyebileceği temiz oda üretim tesislerinde, AWSTouch, otomatik hava filtreleme izleme sistemleri ve düzenli ekipman kalibrasyonu uyguladı; bu önlemler ISO 9001'in katı süreç kontrol gereksinimlerini karşılamada kilit rol oynadı. CE işaretlemesi için şirket, dijital tabela çözümlerinin kamu alanlarında, ofislerde ve perakende ortamlarında kullanım için AB standartlarına uygun olduğundan emin olmak amacıyla elektromanyetik uyumluluk (EMC) değerlendirmeleri ve güvenlik testleri de dahil olmak üzere kapsamlı ürün testleri gerçekleştirdi.

Bu sertifikaların özellikle önemli olmasını sağlayan şey, uzun süredir süregelen uzmanlık itibarıyla AWSTouch'ın hizasında olmasıdır. Etkileşimli ekran sektöründe 20 yıldan fazla deneyime sahip olan şirket, sadece standart ürünler değil, aynı zamanda niş pazar ihtiyaçlarına yönelik son derece özelleştirilmiş çözümleri de içerecek şekilde yeteneklerini geliştirmiştir. Bugün portföyünde marketler için kompakt self servis kiosklarından alışveriş merkezleri ve ulaşım hub'ları için büyük formatlı etkileşimli dijital tabela sistemlerine kadar 500'den fazla sertifikalı modele sahiptir. Her model, bileşen kontrolünden (sadece ISO sertifikalı tedarikçilerden temin edilen malzemeler) nihai performans testine kadar 12 aşamalı kalite kontrol sürecinden geçer ve böylece özel siparişlerin bile standart ürünlerle aynı kalite düzeyini koruması sağlanır. Bu tutarlılık, AWSTouch'ın Kuzey Amerika, Avrupa, Asya ve Afrika'daki 40'tan fazla ülkede faaliyet gösteren 500'den fazla iş ortağı kazanmasını sağlamıştır.

kalite, yaptığımız her şeyin temel taşıdır; bu olmadan en yenilikçi teknolojiler bile değer yaratamaz,” diye vurguladı AWSTouch Kalite Müdürü Sarah Johnson son bir röportajda. “Bu sertifikalar sadece kâğıt parçaları değil; küresel ortaklarımızın beklentilerini karşılayan her ürünün teslim edilmesini sağlamak için ekibimizin gösterdiği emeğin bir yansımasıdır. Özellikle sağlık ve finans gibi düzenlenmiş sektörlerde faaliyet gösteren müşterilerimiz için ISO 9001 ve CE sertifikasyonları, güvenilir, uyumlu ve uzun ömürlü çözümlere yatırım yaptıklarına dair güvence sağlar.” Johnson ayrıca sertifikasyon sürecinin üretim hata oranlarını %15 azaltmak ve özel siparişler için teslim sürelerini %10 kısaltmak gibi anlamlı iyileştirmeleri de beraberinde getirdiğini belirtti—bu da doğrudan daha iyi müşteri deneyimlerine dönüşüyor.

Bu sertifikaların zamanlaması daha stratejik olamazdı. Küresel dijital tabela pazarı, çok kanallı perakende, akıllı şehirler ve uzaktan çalışma teknolojilerinin artmasıyla birlikte 2030 yılına kadar yıllık bileşik büyüme oranı (CAGR) %7,8 ile büyümesi bekleniyor. Rekabetin kızışmasıyla birlikte alıcılar giderek maliyetten çok kaliteye ve uyuma öncelik veriyorlar. AWSTouch için ISO 9001 ve CE belgeleri özellikle piyasa erişimi için yasal bir ön koşul olan Avrupa'daki anahtar pazarlarda yeni kapılar açıyor. Şirket, sertifikaları duyurduktan bu yana Avrupalı perakendecilerden gelen sorgu hacminde %25 artış gördü ve 2024 yılı için birkaç yeni iş birliği sürecinde yer alıyor.

Pazar genişlemesinin ötesinde, sertifikalar AWSTouch'ün mevcut ortaklarla olan ilişkilerini de güçlendiriyor. AWSTouch'ün 20 ülkede self servis kiosklarını kullanan büyük bir küresel gıda ve içecek zinciri, bu başarıyı 'markaya olan güvenimizin bir teyidi' olarak nitelendirdi. 'Yeni bölgelere doğru operasyonlarımızı büyüttükçe, sertifikalı tedarikçilerle çalışmak uyum süreçlerimizi kolaylaştırıyor ve riskleri azaltıyor' dedi zincirin Küresel Satın Alma Direktörü. 'AWSTouch'ün kaliteye olan bağlılığı onu yalnızca bir tedarikçi değil, stratejik bir uzun vadeli ortak haline getiriyor.'

İleriyi göz önünde bulundurarak, AWSTouch kaliteye odaklanmayı yavaşlatma planı yok. Şirket zaten üretimde ve ambalajlamada karbon ayak izini azaltmayı hedefleyen ISO 14001 çevre yönetimi sertifikasyonu yolunda çalışıyor. Ayrıca, ek AB tıbbi cihaz standartlarını karşılayan sağlık tesisleri için etkileşimli ekranlar gibi daha özel çözümleri içeren CE sertifikalı ürün gamını genişletmeyi planlıyor. 'Bu sertifikalar bir kilometre taşı, bitiş çizgisi değil,' diye ekledi Johnson. 'Sektörümüzde kalite için hedefleri yükseltmeye devam edecek ve AWSTouch'un önümüzdeki yıllar boyunca küresel dijital tabela alanında liderliğini sürdürmesini sağlayacağız.'

Çift sertifikaları, 20 yılı aşkın uzmanlığı ve müşteri odaklı yaklaşımıyla AWSTouch, yüksek kaliteli dijital tabela çözümlerine yönelik artan küresel talepten faydalanmak için iyi konumdadır. Dünya genelindeki işletmeler dijital dönüşümlerini destekleyecek güvenilir ortaklar ararken, şirketin uluslararası standartlara bağlılığı, sektörde öncü konumda kalmasını sağlayacaktır.