ای ڈبلیو ایس ٹچ نے آئی ایس او 9001 اور سی ای سرٹیفکیکیشنز حاصل کر لیں، عالمی معیار کو بلند کیا

AWSTouch، عالمی ڈیجیٹل سائنیج اور انٹرایکٹو ٹچ اسکرین صنعت میں ایک نمایاں طاقت کے طور پر، باضابطہ طور پر معتبر ISO 9001 معیاری انتظامی نظام کی تصدیق اور CE مارکنگ حاصل کر چکا ہے۔ یہ مشترکہ کامیابی نہ صرف معیار کے لیے اس کی بے مثال وابستگی کی تصدیق کرتی ہے بلکہ کمپنی کو دنیا بھر کے کاروبار کے لیے زیادہ قابل اعتماد شراکت دار کے طور پر بھی منواتی ہے۔ جیسے جیسے ڈیجیٹل سائنیج ریٹیل، کارپوریٹ اور عوامی خدمات کے شعبوں میں اہم کردار ادا کرنے لگتی ہے، یہ تصدیقات AWSTouch کی بین الاقوامی منڈیوں کی سخت ضروریات کو پورا کرنے کی صلاحیت کو مضبوط بناتی ہیں، خواہ یورپ کے سخت ضوابط ہوں یا نئی معیشتوں کی معیار پر مبنی تقاضوں کا تعلق ہو۔
آئی ایس او 9001 کا سرٹیفکیشن، جو بین الاقوامی معیاریت کے ادارہ کے ذریعے دیا جاتا ہے، معیار کے انتظام کے لیے عالمی سطح پر سونے کا معیار تسلیم کیا جاتا ہے۔ یہ کمپنی کے تمام پہلوؤں کا جائزہ لیتا ہے، مصنوعات کی ڈیزائن اور خام مال کی حصولی سے لے کر پیداوار، ترسیل اور فروخت کے بعد کی خدمات تک—معیار کے لیے مسلسل، صارف کے مرکز میں ہونے والے نقطہ نظر کو یقینی بناتا ہے۔ AWSTouch کے لیے، اس کا مطلب یہ ہے کہ سرٹیفکیشن رسمی طور پر اس کے آخر تک معیار کنٹرول کے طریقہ کار کو تسلیم کرتا ہے، جو جدید ترین صاف کمرہ پیداواری سہولیات کے ساتھ شروع ہوتا ہے اور ہر ٹچ اسکرین اور ڈیجیٹل سائنیجن یونٹ کے لیے سخت ٹیسٹنگ طریقوں تک پھیلا ہوا ہے۔ دوسری طرف، سی ای مارکنگ یورپی معاشی علاقہ (EEA) میں فروخت ہونے والی مصنوعات کے لیے ایک لازمی تقاضا ہے، جو ظاہر کرتی ہے کہ AWSTouch کی مصنوعات محفوظ، صحت، ماحولیاتی تحفظ اور صارف کے حقوق سے متعلق سخت یورپی یونین کی ہدایات کے مطابق ہیں۔ دونوں اس قسم کے مستند دستاویزات مل کر کمپنی کے عالمی بہترین روایات پر عمل کرنے کا مضبوط ثبوت فراہم کرتے ہی ہیں۔

ان سرٹیفکیشنز کو حاصل کرنا کوئی چھوٹی بات نہیں تھی۔ AWSTouch نے 18 ماہ تک ایک جامع معیار بہتری کے منصوبے پر عمل کیا، جس کے دوران ISO 9001 کے بنیادی اصولوں جیسے مسلسل بہتری، عمل کی معیاری کارروائی، اور ڈیٹا پر مبنی فیصلہ سازی کے مطابق اپنے آپریشنز کو ہم آہنگ کرنے کے لیے تھرڈ پارٹی آڈٹ فرمز کے ساتھ قریبی تعاون کیا۔ کمپنی نے اپنے اندرونی معیار کے انتظام کے سافٹ ویئر کو دوبارہ تشکیل دیا اور پیداواری اعداد و شمار کی حقیقی وقت پر نگرانی کو نافذ کیا تاکہ وہ مسائل کو صارفین تک پہنچنے سے پہلے ہی شناخت کیا جا سکے اور ان کا ازالہ کیا جا سکے۔ مثال کے طور پر، اس کے صاف کمرے کے پیداواری سہولیات میں، جہاں دھول اور ذرات ٹچ اسکرین کی حساسیت کو متاثر کر سکتے ہیں، AWSTouch نے خودکار ہوا کی فلٹریشن کی نگرانی اور باقاعدہ آلات کی کیلیبریشن متعارف کرائی—یہ اقدامات ISO 9001 کی سخت عمل کنٹرول کی ضروریات کو پورا کرنے میں کلیدی ثابت ہوئے۔ سی ای مارکنگ کے لیے، کمپنی نے مصنوعات کی مکمل نوعیت کی جانچ پڑتال کی، جس میں الیکٹرومیگنیٹک مطابقت (EMC) کے جائزے اور سیفٹی کے تجزیے شامل تھے، تاکہ یقینی بنایا جا سکے کہ اس کے ڈیجیٹل سائنیج حل عوامی مقامات، دفاتر اور ریٹیل ماحول میں استعمال کے لیے یورپی یونین کے معیار پر پورا اتریں۔

ان سرٹیفکیشنز کی خاص اہمیت یہ ہے کہ وہ AWSTouch کی ماہرانہ مہارت کی طویل عرصے سے قائم شہرت کے مطابق ہیں۔ انٹرایکٹو ڈسپلے کی صنعت میں 20 سال سے زائد کے تجربے کے ساتھ، کمپنی نے اپنی صلاحیتوں کو بہتر بنایا ہے جس میں صرف معیاری مصنوعات ہی نہیں بلکہ خصوصی مارکیٹ کی ضروریات کے مطابق انتہائی کسٹمائیزڈ حل بھی شامل ہیں۔ آج، اس کے پورٹ فولیو میں 500 سے زائد سرٹیفائیڈ ماڈلز شامل ہیں، جن میں آسانی کے اسٹورز کے لیے کمپیکٹ سیلف سروس کیوسک سے لے کر شاپنگ مالز اور ٹرانسپورٹیشن ہبز کے لیے بڑے سائز کے انٹرایکٹو ڈیجیٹل سائنیج تک کا احاطہ ہوتا ہے۔ ہر ماڈل کو 12 مراحل پر مشتمل کوالٹی چیک سے گزارا جاتا ہے، جس میں اجزاء کی جانچ (صرف ISO سرٹیفائیڈ سپلائرز سے حاصل کردہ) سے لے کر آخری کارکردگی کی جانچ تک شامل ہے، یہ یقینی بنانے کے لیے کہ کسٹم آرڈرز بھی معیاری مصنوعات کے برابر کی معیار رکھتے ہوں۔ اس مسلّط نے AWSTouch کو دنیا بھر میں 500 سے زائد کاروباروں کا کلائنٹ بیس بنانے کی اجازت دی ہے، جو امریکہ، یورپ، ایشیا اور افریقہ کے 40 سے زائد ممالک میں پھیلا ہوا ہے۔

ایک حالیہ انٹرویو میں اے ڈبلیو ایس ٹچ کی کوالٹی منیجر سارہ جانسن نے زور دے کر کہا، 'کوالٹی ہمارے تمام کاموں کی بنیاد ہے۔ اس کے بغیر، سب سے جدید ترین ٹیکنالوجی بھی قدر پیدا کرنے میں ناکام رہتی ہے۔' 'یہ سرٹیفیکیشنز صرف کاغذ کے ٹکڑے نہیں ہیں؛ وہ ہماری ٹیم کی محنت کا عکس ہیں تاکہ ہر وہ مصنوعات جو ہمارے ادارے سے باہر جاتی ہے، ہمارے عالمی شراکت داروں کی توقعات پر پورا اترتی ہو۔ ہمارے کلائنٹس کے لیے، خاص طور پر ان صنعتوں میں کام کرنے والوں کے لیے جیسے کہ صحت اور مالیات، آئی ایس او 9001 اور سی ای سرٹیفیکیشن یقین دہانی فراہم کرتی ہے کہ وہ ایسے حل میں سرمایہ کاری کر رہے ہیں جو قابلِ بھروسہ، قوانین کے مطابق اور لمبے عرصے تک چلنے کے لیے بنائے گئے ہیں۔' جانسن نے یہ بھی نوٹ کیا کہ سرٹیفیکیشن کے عمل نے حقیقی بہتری کو فروغ دیا ہے، جیسے کہ پیداواری خامیوں کی شرح میں 15 فیصد کمی اور کسٹم آرڈرز کے لیے لیڈ ٹائمز میں 10 فیصد کمی—ایسے فوائد جو براہ راست بہتر کسٹمر تجربات میں تبدیل ہوتے ہیں۔

ان سرٹیفکیشنز کا وقت انتہائی اہمیت کا حامل ہے۔ عالمی ڈیجیٹل سائنیج مارکیٹ کو 2030 تک 7.8 فیصد کی سالانہ شرح نمو کے ساتھ بڑھنے کی توقع ہے، جو کہ آمینی چینل ریٹیل، اسمارٹ سٹیز، اور دور کاری کی ٹیکنالوجیز کی بدولت ہو رہی ہے۔ جیسے جیسے مقابلہ بڑھ رہا ہے، خریدار اب صرف قیمت کے بجائے معیار اور مطابقت کو ترجیح دے رہے ہیں۔ AWSTouch کے لیے، ISO 9001 اور CE کے سرٹیفکیٹس کلیدی مارکیٹس میں نئے مواقع کھولتے ہیں— خاص طور پر یورپ میں، جہاں CE مارکنگ مارکیٹ تک رسائی کے لیے قانونی شرط ہے۔ سرٹیفکیشنز کے اعلان کے بعد سے کمپنی کو یورپی ریٹیلرز کی جانب سے تحقیقات کی مقدار میں 25 فیصد اضافہ دیکھنے میں آیا ہے، اور 2024 کے لیے کئی نئی شراکت داریاں زیر التوا ہیں۔

منڈی کی توسیع سے ماورا، سرٹیفکیشنز موجودہ شراکت داروں کے ساتھ AWSTouch کے تعلقات کو بھی مضبوط کرتے ہیں۔ 20 ممالک میں AWSTouch کے خودکار سروس کیوسکس کو نافذ کرنے والی ایک بڑی عالمی F&B زنجیر نے اس کامیابی کو 'برانڈ پر ہمارے اعتماد کی تصدیق' کے طور پر سراہا۔ 'جیسے جیسے ہم اپنے آپریشنز کو نئے علاقوں میں وسعت دے رہے ہیں، سرٹیفائیڈ سپلائرز کے ساتھ کام کرنا ہمارے تعمیل کے عمل کو آسان بناتا ہے اور خطرات کو کم کرتا ہے'، زنجیر کے عالمی خریداری ڈائریکٹر نے کہا۔ 'معیار کے لیے AWSTouch کی وابستگی انہیں ایک حکمت عملی طویل مدتی شراکت دار بناتی ہے، نہ کہ صرف ایک فروخت کنندہ۔'

آگے بڑھتے ہوئے، AWS ٹچ کے معیار پر توجہ کم کرنے کے کوئی منصوبے نہیں ہیں۔ کمپنی پہلے ہی آئی ایس او 14001 ماحولیاتی انتظام کے سرٹیفکیشن کی طرف کام کر رہی ہے، تاکہ پیداوار اور پیکیجنگ میں اپنے کاربن کے نشان کو کم کیا جا سکے۔ یہ سی ای سرٹیفائیڈ پروڈکٹ لائن کو وسعت دینے کا بھی منصوبہ رکھتی ہے تاکہ مزید مخصوص حل شامل کیے جا سکیں، جیسے کہ صحت کی سہولیات کے لیے انٹرایکٹو ڈسپلے جو اضافی یورپی یونین میڈیکل ڈیوائس معیارات پر پورا اترتے ہوں۔ "یہ سرٹیفکیشنز ایک سنگ میل ہیں، منزل نہیں،" جانسن نے مزید کہا۔ "ہم اپنی صنعت میں معیار کے لیے سطح کو بلند کرتے رہیں گے، یقینی بناتے ہوئے کہ آنے والے سالوں تک AWS ٹچ عالمی ڈیجیٹل سائنیج میں ایک لیڈر کے طور پر برقرار رہے گا۔"

ڈیوائل سرٹیفکیشنز، 20+ سالہ مہارت اور صارفین کے لیے مرکوز نقطہ نظر کی بدولت AWSTouch عالمی سطح پر بڑھتی ہوئی اعلیٰ معیار کی ڈیجیٹل سائنیج حل کی ضروریات کو پورا کرنے کی بہترین پوزیشن میں ہے۔ جیسے جیسے دنیا بھر کے کاروبار اپنے ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کو آگے بڑھانے کے لیے قابل اعتماد شراکت داروں کی تلاش میں ہیں، کمپنی کا بین الاقوامی معیارات کے ساتھ وابستہ رہنے کا عزم اسے صنعت کے سامنے والے صف میں برقرار رکھے گا۔